Изначально Сетелем французская кредитная организация, которая была основана в 1952 году, на сегодняшний день занимает первое место среди кредитования физических лиц во всей Европе и Франции. В России Сетелем банк появился 2007 году, изначально под названием ЗАО «БНП Парижа», а в 2012 году объединилось с Сбербанком.
Сетелем банк: вход в личный кабинет
На сегодняшний день пользоваться услугами банка без сети интернет, только в офисе банка, уже не актуально. Поэтому Сетелем банк предоставляет бесплатно своим клиентам личный кабинет, телефонный банк и мобильное приложение. Для получения доступа достаточно быть клиентом и иметь карту или договор на кредит.
Для входа нужно зайти на официальный сайт Сетелем банка www.cetelem.ru Далее выбрать «Мой банк» в верхнем правом углу с картинкой «ключа» и откроется новая страница с окном входа в личный кабинет, он так же называется система «Мой банк».
Затем нужно ввести свои данные для входа, как показано на картинке ниже. Требуется ввести номер паспорта, номер договора или номер карты Сетелем банка и номер мобильного телефона, который был указан в анкете банка. Далее нажимаем кнопку «Войти в систему». В личном кабинете вы получите всю необходимую вам информацию о ваших счетах, кредитах, а так же сможете совершать необходимые платежи и переводы.
Окно входа в личный кабинет Сетелем банка
Регистрация личного кабинета в Сетелем банке
Привычная регистрация в Сетелем банке отсутствует, если вы являетесь клиентом этого банка, то уже зарегистрированы в системе, а для получения доступа необходимо ввести данные вашего паспорта, номер мобильного телефона и номер карты или договора с Сетелем банком. Более подробно описано в пункте выше.
Восстановление пароля личного кабинета Сетелем банк
Если так вышло, что вы не можете войти в систему, то для начала нужно проверить данные ввода. В первой строчке в окне входа, как показано на картинке выше нужно ввести только цифры серии и номера вашего паспорта без пробелов и тире, просто 8 цифр подряд. Далее нужно ввести номер договора он начинается с цифр 04 и далее остальные 9 цифр, итого 11 цифр, которые указаны в договоре с банком или ввести 16ти значный номер вашей карты Сетелем банка. Последнее, что надо проверить, это ввод вашего мобильного номера. +7 указано автоматически, дальше нужно ввести оставшиеся 9 цифр вашего телефона, который вы указали при заключении договора на кредит или на получение карты.
Восстановление доступа к личному кабинету Сетелем банка
Если войти всё таки не получается, то на официальном сайте написано, что если войти не удаётся, то необходимо посетить ближайшую точку обслуживания, то есть ближайшее отделение Сетелем банка. В котором проверят все ваши данные, внесут изменения и помогут восстановить доступ к личному кабинету.
Мобильное приложение Сетелем банк
Так же для своих клиентов разработано специальное мобильное приложение «Сетелем банк», в котором можно совершать все требуемые операции и платежи. Приложение является бесплатным, скачать и установить его можно на мобильные телефоны или планшеты под управлением андроид или ios. Для этого кликните на нужную версию ниже:
Телефонный банк Сетелем
Телефонный банк Сетелем это система доступа к банковским картам и счетам банка через звонок на определённый номер телефона с любой точки земного шара. Для пользования услугами Сетелем банка можно использовать мобильный телефон, позвонив на приведённые ниже номера будут выполнены требуемые операции:
Информация по кредитному договору:
Информация по последнему зачислению платежа:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 11 цифр номер договора)1
Информация о полном частичном досрочном погашении:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 11 цифр номер договора)2
Информация по банковской карте:
Информация по последнему зачислению платежа:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)1
Проверить доступный остаток на карте:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)2
Создание ПИН-кода карты:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 1(10 цифр серия номер паспорта и 16 цифр номер карты)3
Активировать карту:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 2
Заблокировать карту:
+7-495-644-33-44
+7-800-500-55-03 Вызов * 3
Телефон горячей линии Сетелем банк
Для решения возникших проблем круглосуточно работает горячая линия, они ответят на любые возникшие вопросы. Так же на официальном сайте можно заполнить и отправить письменное обращение представителем банка, которые ответят вам в ближайшее время.
Для срочных вопросов нужно обратиться по телефону горячей линии: 8-495-644-33-44
bank-cabinet.ru
Мой банк - «Сетелем банк» (Cetelem bank): вход в личный кабинет по номеру телефона, договора и дате рождения на официальном сайте, телефон горячей линии
ООО «Сетелем Банк» (ОГРН1027739664260, лицензия ЦБ РФ №2168) предоставляет большой перечень услуг в сфере потребительского кредитования: кредитные карты, кредиты «на срочные нужды» и автомобиль, потребительские кредиты. Воспользоваться продуктами банка можно в таких розничных магазинах, как «Техносила», «Эксперт», «Мир кожи и меха», «Автомир» и др.
У банка свои операционные офисы практически во всех регионах России. Его миссией является предоставление финансовых решений, призванных помочь людям улучшить их качество жизни и реализовать их проекты.
«Мой банк»
Войти в личный кабинет «Сетелем Банка» вы можете по номеру телефона, паспорта и договора (или карты) по адресу https://online.cetelem.ru/login.jsp.
Обратите внимание: для корректного входа в личный кабинет вводите серию и номер паспорта в одну строку (без пробела), только цифры номера договора, номер телефона без 7.
Если вам удобнее пользоваться функционалом и всеми возможностями личного кабинета через смартфон (айфон), вы можете скачать и установить на него мобильное приложение. Благодаря ему вы сможете: получать последние новости и быть в курсе новых кредитных предложений, удаленно произвести оплату, проверить зачисление средств, заказать досрочное погашение задолженности, уточнить информацию по графику платежей, узнать реквизиты, написать и отправить свое обращение, вопрос, пр.
Как погашается кредит
«Сетелем банк» предлагает достаточно много вариантов погашения кредиторской задолженности. Например, можно сделать это через банкоматы (или терминалы) и офисе Сбербанка, при помощи платежной системы «Элекснет», путем денежного перевода, через карту MasterCard, в личном кабинете Сбербанк Онлайн, оплатой через платежную систему Рапида, Киви кошелек, наконец, старым проверенным способом – в отделении «Почты России».
Обратная связь
Если у вас появились вопросы, ответы на них можно узнать через автоответчик или у сотрудника «Сетелем банка», позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 5 00 55 03. Звонок при обращении из регионов бесплатный. Обращения принимаются 24 часа 7 дней в неделю. Для жителей столицы и Московской области предусмотрен городской телефон +7(495) 644 33 44.
Задать и отправить свое обращение можно через форму на сайте банка. Пройдите по ссылке «Отправить обращение», вам надо заполнить поля: выбрать свой город, являетесь ли вы клиентом «Сетелем Банка» (да/нет), указать, как вас зовут, мобильный и адрес электронной почты для обратной связи, текст своего обращения (вопроса). В завершение указать удобный для вас способ получения ответа: по СМС-сообщению или на электронную почту. При необходимости прикрепить файл документа. Нажать на кнопку «Отправить обращение».
Обратите внимание: обратиться со своим вопросом, предложением можно к кредитному эксперту в Центре продаж, где вами был оформлен договор. Кстати, получить недостающую информацию (например, дату внесения платежа, реквизиты счета, карты, т.д.) без обращения в банк можно через личный кабинет. На сайте есть раздел «Вопросы и ответы», где вы можете ознакомиться с наиболее часто встречающимися вопросами по работе в личном кабинете, условиями предоставления кредитных продуктов, пр. и ответами на них.
Онлайн заявка на кредит
permbanky.ru
Сетелем банк личный кабинет
Сетелем банк (Cetelem — аббревиатура от CrEdiT ‘a l’ELEctro-Menager, что в переводе с французского означает «Кредит на приобретение электробытовой техники») представляет собой компанию на рынке потребительского кредитования, осуществляющую деятельность с 1953 года.
Официальный сайт Сетелем банк
Сегодня Сетелем банк представляет собой одну из крупнейших компаний на рынке кредитования физических лиц в Европе, деятельность которой осуществляется в том числе и на территории России (с 2007 года в качестве структурного подразделения ЗАО «БНП Париба»).
В 2012 году произошло объединение Сетелем банк с крупнейшим российским универсальным коммерческим банком — ПАО Сбербанк. Сегодня компания предоставляет полный спектр продуктов в области потребительского кредитования в точках продаж и автокредитования в дилерских центрах.
Получить полное представление о данной компании можно на её официальном сайте. Здесь же представлен личный кабинет — онлайн-сервис, открывающий полный доступ к возможностям банка в любом удобном для Вас месте.
Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, понадобится воспользоваться таким сервисом, как «Мой банк», доступным по соответствующей вкладке, представленной в верхнем правом углу веб-ресурса.
Мой банк
После этого Вам будет предложено указать номер паспорта (потребуется ввести серию и номер Вашего паспорта без пробелов), номер договора либо карты, а также номер мобильного телефона. Указав все необходимые данные, нажмите на кнопку «Войти в систему».
Если при осуществлении входа в Сетелем банк личный кабинет либо работе с данным сервисом у Вас возникли вопросы, Вы можете воспользоваться формой обратной связи, доступной по ссылке «Задать вопрос», после чего Вам будет предложено заполнить необходимую информацию. Так, понадобится указать Ваш город и являетесь ли Вы клиентом данного банка. Далее Вам будет предложено выбрать тип кредитного продукта либо тип обращения.
Форма обратной связи
Также в форме обратной связи на сайте Сетелем банк понадобится указать Ваши фамилию, имя и отчество, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Здесь же потребуется ввести непосредственно текст Вашего обращения либо задать вопрос. При необходимости Вы также можете прикрепить файл. Также Вам понадобится указать, каким из доступных способов Вы желаете получить ответ: на адрес электронной почты либо через смс-сообщение. Кроме того, ответ может быть опубликован в «Ленте обращений». Также Вам потребуется согласиться с условиями обработки персональных данных и подтвердить, что Вы не являетесь роботом. Заполнив всю необходимую информацию, нажмите на вкладку «Отправить обращение».
Также Вы можете ознакомиться с уже имеющимися ответами на вопросы, касающиеся работы с личным кабинетом. Ознакомиться с соответствующими материалами можно при переходе по ссылке «Вопросы и ответы», после чего потребуется выбрать раздел «Дистанционные сервисы». Также Вы можете ознакомиться с информацией в «Ленте обращений».
Вопросы и ответы
Помимо обычной Сетелем банк предлагает воспользоваться мобильной версией, которую можно скачать как на Android, так и на iOS. Соответствующие ссылки представлены на странице входа в личный кабинет банка. Мобильное приложение является абсолютно бесплатным. Для получения доступа к личному кабинету также потребуется ввести свои идентификационные данные: серию и номер паспорта, номер договора либо карты, а также номер мобильного телефона. Помимо этого, Вам потребуется придумать один уникальный пятизначный код либо воспользоваться функцией Touch ID (вход по отпечатку пальца). При осуществлении входа в «Мой Банк» в дальнейшем это в значительной степени облегчит процесс авторизации.
Мобильное приложение
Сетелем банк личный кабинет открывает для своих пользователей такие возможности, как получение информации по счёту и просмотр будущего графика платежей после исполнения частичного досрочного погашения задолженности. Также Вы сможете узнать сумму и осуществить заказ полного либо частичного досрочного погашения.
Кроме того, личный кабинет банка — это возможность отправлять запросы, претензии и прочие обращения, а также получать ответы на них непосредственно в самом приложении. Также Вы сможете узнавать о расположении ближайших точек продаж, обращаться за информацией о способах погашения кредита и вносить платежи через дистанционную систему оплаты с карт VISA и MasterCard. Здесь же доступны предложения оформления кредитов наличными.
Одной из важных функций, доступных через личный кабинет, является оплата кредита. Для того, чтобы произвести оплату, Вам потребуется нажать на кнопку «Оплати кредит», после чего выбрать тип платежа «Платёж за кредит» и ввести номер счёта получателя, фамилию, имя и отчество, а также адрес электронной почты клиента. Кроме того, понадобится указать тип карты, с которой будет осуществляться перевод и сумму к оплате, после чего нажать на кнопку «Продолжить».
Оплата кредита
После этого откроется окно, в котором понадобится указать такие данные, как номер карты, с которой будет осуществляться перевод, имя и фамилия владельца, как указано на самой карте, срок её действия и код безопасности. После этого автоматически проставится адрес электронной почты, а Вам понадобится нажать на кнопку «Продолжить».
Далее откроется страница результата операции, и при удачном завершении программа отобразит статус «Одобрено». Следует отметить, что процедура оплаты совершенно безопасна, так как платёж осуществляется через 3-D Secure — уникальную систему обеспечения безопасности оплаты товаров и услуг в глобальной сети.
В том случае, если Вы совершили платёж через личный кабинет Сетелем банк, и оказалось, что его необходимо скорректировать, обратитесь к специалистам компании по представленным на сайте телефонам.
Корректировка платежа
Таким образом, «Мой банк» (личный кабинет Сетелем банк)– это бесплатная услуга дистанционного обслуживания, благодаря которой Вы экономите своё время и можете получать необходимую информацию по договору либо банковской карте в любое удобное для Вас время.
Тем, кто интересуется не только банковскими услугами, но и услугами телекоммуникационных компаний, полезным окажется посещение официального сайта российской компании ТрансТелеКом, где доступен личный кабинет ТТК — онлайн-сервис, открывающий полный доступ к возможностям интернет-ресурса соответствующей компании.
На сегодняшний день пользоваться услугами банка без сети интернет, только в офисе банка, уже не актуально. Поэтому Сетелем банк предоставляет бесплатно своим клиентам личный кабинет, телефонный банк и мобильное приложение. Для получения доступа достаточно быть клиентом и иметь карту или договор на кредит.
