Как поменять номер мобильного телефона в Сбербанк Онлайн? Сбербанк онлайн как поменять номер мобильного банка

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн

Сервис Сбербанк Онлайн очень удобен, поскольку позволяет совершать переводы и платежи в любого мобильного устройства. Пользователю доступны операции с кредитными картами, получение займов, перевод средств, оплата за сотовую связь и коммунальные услуги. Все это доступно, благодаря использованию номера мобильного телефона, «привязанного» к аккаунту сервиса Сбербанк онлайн. Однако в силу различных причин может потребоваться смена номера мобильного.

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Следует понимать, важность номера сотовой связи для использования ресурсов данного сервиса. Сам вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн осуществляется путем ввода Пароля и подтверждением по СМС-коду (если вход осуществляется через ПК), без которых невозможно войти в свой личный кабинет.

Соответственно, без доступна к телефону и сотовой связи пользователю не будет доступен и сервис Сбербанк Онлайн.

Более того, совершение платежных операций, перечисление денежных средств, переводы и другие операции также выполняются посредством подтверждения.

Опять же, система присылает на номер мобильного телефона смс-сообщение с кодом подтверждения.

Только при введении корректного кода, операция будет завершена. Такая процедура является инструментом защиты клиентов банка от разного мошенников. Код должен быть известен только пользователю, поскольку поступает на его номер телефона.

При этом номер телефона указывается в при регистрации личного кабинета.

Это такая же важная информация, как сведения о личности пользователя и его документах. Поэтому, изменение номера отображается в настройках профиля.

Чтобы сменить «привязанный номер», необходимо воспользоваться удаленной помощью оператора или обратиться в любое отделение банка.

Видео: привязка карты Сбербанка к другому номеру

Рекомендуем к просмотру видео, в нем представлена дополнительная информация по изменению номера привязанного к карте банка.

Причины смены номера

Причинами смены номера могут стать любые обстоятельства, по которым прежний номер потерял свою актуальность. Например:

1. Утрата мобильного телефона;
2. Поломка сим-карты и невозможность ее восстановления;
3. Может быть пользователь просто решил изменить номер на более «красивый» с точки зрения комбинации цифр или имеют место иные причины.

В любом случае, смена номера является личным решением клиента Сбербанка и банк уважает такое решение. Поэтому, независимо от причин смены номера, это возможно сделать в любой момент.

Способы изменения телефонного номера

Предусмотрено несколько вариантов смены номера. Все они доступны независимо от того, в каком городе находится клиент банка и каковы причины такой смены. Указанные способы необходимо рассмотреть более подробно:

Звонок в Контактный Центр

Можно позвонить в контактный центр. Этот сервис доступен круглосуточно.

Его услуги бесплатны и для звонка не потребуется оплачивать разговор с оператором.

Нужно набрать номер «900», после чего, следовать рекомендациям оператора:

• Нужно выбрать предложение «связаться с оператором»;
• После соединения, надо сообщить о необходимости смены номера. Поскольку это личное право пользователя, оператор не будет спрашивать о причинах. Однако потребуется сообщить контрольное слово. Оно записывается сотрудником банка при выдаче банковской карты. Ведь именно операции по картам и счетам осуществляются через сервис Сбербанк онлайн.
• После кодового слова, оператору надо сообщить новый номер телефона, который будет «привязан» к сервису.

Все технические манипуляции выполняются самим оператором и не требуют участия пользователя.

Обращение в отделение банка

Смена номера доступна при личном посещении отделения банка.

При этом не имеет значение место регистрации пользователя и местонахождения отделения банка, в который он пришел за услугой.

В отделении нужно соблюсти стандартную процедуру:

• Получив квиток о запросе соответствующей услуге;
• Можно выбирать категорию услуг «решить проблему». В этом случае время ожидания свободного работника банка будет минимальным. В остальном, все действия будут происходить также, как при разговоре с оператором по номеру 900;
• Потребуется сообщить сотруднику банка о намерении изменить номер и привязать другой с сбербанк онлайн;
• Обязательно нужно будет сообщить кодовое слово. При совпадении, сотрудник банка самостоятельно сменит номер на тот, который указал ему клиент;
• При этом новый номер телефона сотовой связи автоматически отобразится в личном кабинете.

Смена номера через терминал или банкомат

Использование банкомата или терминала для смены номера имеет некоторые особенности. В целом, терминалы дают тот же спектр услуг, что и Сбербанк Онлайн:

• Необходимо ввести ПИН-код и выбрать вменю вкладку «мобильный банк»;
• Затем, нужно выбрать услугу «прекращение обслуживания». Фактически, пользователь прекращает обслуживание через сервис Мобильного банка. То есть, прежний номер становится неактуальным. На него не будут приходить сообщения о проведении операций. Вообще, пользоваться сервисом станет невозможно;
• Однако пользователь может сразу же, не отходя от банкомата, подключить Сбербанк Онлайн. Система будет воспринимать это, как новое подключение. Соответственно, она запросит данные о банковской карте, личные данные. В числе прочего и будет номер мобильного телефона;
• И пользователь получает возможность указать уже другой номер вместо прежнего. По сути, произойдет новое подключение к сервису с иным номером телефона,

Выбор любой из этих возможностей отнесен на усмотрение клиента банка. Можно выбрать тот, который удобнее и доступнее в текущий момент.

Меры безопасности

Банк принимает масштабные меры по защите клиентов от мошеннических действий.

Именно поэтому, невозможно изменить номер через интернет.

Ведь при взломе личного кабинета, мошенник смог бы поменять номер на свой, и пользоваться деньгами на счетах клиента банка.

При смене номера также следует соблюдать меры безопасности. Нельзя допускать, чтобы кто-либо из посторонних видел вводимый номер или данные паспорта клиента. Поэтому, лучше всего действовать через Клиентскую службу или посещать офис банка. Так будет безопаснее. Но если возле терминала никого нет, то можно воспользоваться и его возможностями.

Важно, чтобы сим-карта была оформлена на самого клиента. Это станет надежной защитой от получения конфиденциальной информации. В частности, мошенники не смогут получить доступ в Сбербанк онлайн через номер телефона.

vbankeonline.ru

если старый утерян, через личный кабинет, интернет, банкомат

Телефон – основной инструмент управления средствами на картах через удаленные сервера и обеспечения быстрой связи с клиентом. При его изменении важно вовремя сообщить об этом банку. Узнаем, как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн и возможно ли это.

Как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка

При заказе банковской карточки всегда указывается телефонный номер, автоматически привязываемый к ней. После активации Мобильного банка и регистрации в Сбербанк Онлайн значение номера возрастает. При помощи кроткого СМС-сообщения можно перевести деньги другому клиенту Сбербанка, оплатить покупку/услугу, провести иные операции. Поэтому важно держать финансовое учреждение, обслуживающее карту, в курсе обновлений персональных контактных данных.

Причины, по которым нужно заменить номер, могут быть разными, но алгоритм смены одинаков:

• отключите неактуальный номер;
• подключите новый;

Если не поменять номер телефона, через Сбербанк Онлайн – нельзя будет проводить финансовые операции. Вы просто не сможете войти в личный кабинет, если забыли или не успели взять постоянный пароль или отключить авторизацию по СМС, потеряв доступ к устаревшему мобильному номеру. Причем каждая операция подтверждается СМС-кодами, получать которые станет невозможно.

Важность первого пункта зависит и от того, сами вы отказались от номера или вынужденно. Если он активен, вы продолжаете им пользоваться, просто решили привязать карту к другому телефону – с отключением можно подождать.

Следует знать, что при полном прекращении использования номера по собственному желанию, через три месяца оператор имеет право передать его новому клиенту. В ваших интересах вовремя поменять номер, во избежании доступа к вашим денежным средствам посторонних лиц.

При потере или краже телефона требуется срочная блокировка во избежание использования интернет-банкинга сторонними лицами. Действовать надо быстро. Далее рассмотрим возможные варианты того, как это сделать.

Шаг первый - отключить старый номер

Итак, поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн нельзя, но имеются другие способы. Сначала отключим прежний номер.

Это возможно:

• лично в офисе;
• дистанционно по горячей линии банка;
• СМС-командой (заблокировать).

По заявлению в отделении Сбербанка

Для отключения телефона в офисе напишите соответствующее заявление и подайте его сотруднику Сбербанка. Не забудьте прихватить с собой паспорт.

По звонку на горячую линию

Так как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн невозможно, воспользуйтесь другим дистанционным способом – звонком специалисту колл-центра по номеру 900 или +7495 500-555-0.

Вариант менее надежен, поэтому для подтверждения личности, сотрудник уточнит такие данные:

• ФИО;
• контрольный вопрос/кодовое слово;
• номер карты;
• последние проведенные по ней операции.

Информация должна быть указана точно. Если рядом нет карты и невозможно указать ее номер или забыт контрольный вопрос – отключить телефон не получится. Поменять номер телефона на новый (например, если старый был утерян) удастся только при получении оператором верных ответов на заданные запросы. Банк должен убедиться, что это держатель пластика пытается сменить привязанный к ней мобильный номер, а не мошенник.

По СМС на номер 900

Используя этот вариант, отключить номер телефона и сменить его на новый не получится, возможно лишь заблокировать услугу перед последующим обращением в отделение Сбербанка или колл-центр.

Шаг второй - подключить новый телефон

Сменить номер телефона, после отключения старого, можно одним из трех способов:

• в банкомате;
• по заявлению в отделении Сбербанка;
• через колл-центр

В терминале или банкомате

Потребуется выбрать пункт Подключить мобильный банк и один из двух возможных тарифов.

Смена номера телефона и подключение мобильного банка на новый

Шаг 1

Шаг 2

Шаг 3

Шаг 4

В отделении банка

При подаче заявления на отключение номера телефона для последующей его замены в отделении, сразу же можно заполнить второе заявление на подключение мобильного банка к новому номеру.

Через специалиста контактного центра

Сменить номер телефона на новый возможно и с помощью специалиста контактного центра, пройдя необходимую идентификацию.

После того, как удалось сменить номер телефона, в личном кабинете Сбербанк Онлайн становятся доступны все ранее используемые функции. Можно снова полноценно пользоваться возможностями дистанционных сервисов.

В настройках Сбербанк Онлайн имеется информация о ныне привязанном номере телефона к мобильному банку. Можно изменить тарифный пакет банкинга или регулярность поступления информационных оповещений в СМС.

Сменить номер через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Для смены номера посетите офис Сбербанка и сообщите об изменениях или позвоните на горячую телефонную линию. Подключить Мобильный банк на новый номер можно через терминал.

Если вас интересует как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн – никак. Сделать это таким способом не получится – сервер не имеет такой опции. Повышенная степень защиты не позволяет поменять номер удаленно.

Заключение

Итак, сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн нельзя – это возможно лишь при личном обращении в банк. Если вовремя не поменять номер телефона – через Сбербанк онлайн нельзя будет проводить финансовые операции. После смены номера доступ к услугам сервиса можно полностью восстановить.

Предложения партнеров

Дебетовая карта

ShoppingCard

доставка бесплатно

выгодный курс

Бонусы ShopoTam

Кредит

Кредит наличными

до 700 000₽

24-60 мес.

решение за 10 мин.

Кредит

Залог недвижимости

до 30 000 000₽

до 120 мес.

возраст до 85 лет

Кредит

Залог авто и ПТС

до 10 000 000₽

12-60 мес.

с любой КИ

Дебетовая карта

Космос

99 ₽ в месяц

7% на остаток

до 10% кэшбэк

fin.zone

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

При изменении мобильного номера телефона необходимо уведомить о новых данных банк. Конечно, удобнее это сделать дистанционно, не тратя время на посещение офиса и простаивание в очередях. Многие предпочитают пользоваться интернет-банкингом, не выходя из дома. Это действительно удобно, но можно ли в личном кабинете Сбербанк Онлайн поменять номер телефона?

Увы, скорректировать контактные данные в сервисе Сбербанк Онлайн невозможно. Вы сможете только посмотреть, к какому абонентскому номеру привязана ваша карта.

Как посмотреть номер в Сбербанк Онлайн?

В первую очередь, учтите, что для возможности использования системы Сбербанк Онлайн необходимо предварительно подключить услугу «Мобильный банк». В противном случае вам не будут поступать SMS с нужными кодами доступа.

Итак, расскажем пошагово, где посмотреть информацию о мобильном номере телефона.

Шаг 1. Зайдите на сайт https://online.sberbank.ru/. Система предложит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет. Если вы еще не зарегистрированы, потребуется пройти эту нехитрую процедуру. Для регистрации понадобится карта Сбербанка и мобильный телефон.

Шаг 2. После введения данных для входа в личный кабинет система перенаправит вас на страницу подтверждения SMS-паролем. На привязанный к интернет-банкингу номер телефона придет SMS с пятизначным цифровым кодом, который потребуется ввести в специальное поле системы Сбербанк Онлайн. После ввода пароля из SMS на телефон придет еще одно сообщение, в котором вас уведомят о входе в систему Сбербанк Онлайн.

Шаг 3. Если пароль из SMS введен вами верно, система перенаправит в личный кабинет. Здесь необходимо кликнуть на кнопку «Настройки» в верхнем меню.

Шаг 4. В появившемся меню следует выбрать «Мобильный банк». Появится страница с необходимыми сведениями.

Способы изменения номера телефона в Сбербанке

Изменить контактный номер можно одним из трех способов:

1. Звонок в Центр поддержки клиентов.
2. Через банкомат.
3. Оформление заявки в офисе банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Звонок в Центр поддержки клиентов

Этот вариант подойдет тем клиентам Сбербанка, которые имеют «на руках» номер, к которому привязана карта. Если он был утерян или позвонить с него нельзя по иным причинам, скорее всего, оператор откажет в изменении номера телефона.

Чтобы изменить контактные данные через оператора нужно:

1. Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50 или 900 и дождаться ответа оператора.
2. Рассказать сотруднику контактного центра о необходимости отключения услуги «Мобильный банк» с текущего номера и подключения на другой номер.
3. Ответить на вопросы о личных данных для идентификации. Оператор может спросить паспортные данные, адрес проживания, кодовое слово.

Узнать о том, что заявка обработана и номер изменен можно в личном кабинете Сбербанк Онлайн, воспользовавшись пошаговой инструкцией, приведенной выше. Запрос может обрабатываться в течение трех суток.

Банкомат

Есть два варианта изменения номера через банкомат. Для этого обязательно должна быть при себе банковская карта, на которой нужно сменить привязанный номер телефона. Рассмотрим каждый подробно.

В первом случае нужно действовать через пункт меню «Личные данные»:

1. Выбираем подпункт «Сменить номер». Откроется перечень операторов сотовой связи.
2. Среди списка выбираем оператора своего нового номера.
3. Вводим новый номер телефона.

Корректировка контактных данных произойдет в течение трех дней. В этот период будет осуществлена проверка безопасности.

Во втором случае действовать нужно так:

1. В меню банкомата выбираем пункт «Мобильный банк».
2. В открывшемся окне осуществляем отключение этой услуги.
3. Когда запрос будет обработан и номер телефона будет «откреплен» от карты, потребуется заново активировать услугу «Мобильный банк», но уже на новый номер телефона.

Вышеперечисленные способы не всегда оказываются результативными. В некоторых случаях все же требуется посетить отделение банка лично.

Посещение офиса банка

Порядок смены номера телефона в отделении банка выглядит следующим образом:

1. Заполнение заявление на отключение старого номера телефона от всех карт, к которым он привязан. Эту информацию можно заранее уточнить в Сбербанк Онлайн по инструкции, представленной выше.
2. Заполнение заявления на подключение нового номера.
3. Передача заявлений сотруднику банка. Потребуется также предъявить общегражданский паспорт.

Активация нового номера произойдет в течение суток. Банк уведомит об этом владельца карты посредством направления SMS. Старый номер телефона (если он утерян или его украли) рекомендуем заблокировать.

После того, как услуга будет подключена на новый номер проверьте, изменились ли контактные сведения в Сбербанк Онлайн. Для этого воспользуйтесь инструкцией.

sbankami.com

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн через интернет и банкомат

Количество активных пользователей виртуального личного кабинета «Сбербанк-Онлайн» ежедневно увеличивается, чему способствует внедрение современных программных и технических разработок. Немаловажную роль в этой системе играет номер телефона клиента, являющийся центральной фигурой системы безопасности. «Как в Сбербанк-Онлайн поменять номер телефона?» – популярный вопрос, на который мы дадим ответ в данном материале.

Стоит рассмотреть функционал, который становится доступным с использованием пользовательской панели управления банковскими услугами:

1. просмотр баланса дебетовой карты, вклада и накопительного счета может быть выполнен в любое время;
2. выписка последних начислений и расходов с подробной информацией может быть сразу отправлена на печать или экспортирована в виде таблицы на адрес электронной почты;
3. всего за несколько кликов можно открыть новую пластиковую карту, вклад или накопительный счет для дальнейшей работы;
4. открытие виртуальной карты упрощает совершение покупок и оплаты услуг в интернете;
5. панель управления кредитами позволяет не только узнать актуальную информацию о сроках и суммах платежей, но и подать заявку на взятие нового кредита по льготным условиям;
6. продуманная система оплаты товаров и услуг сотрудничает с различными крупными компаниями, что позволяет без процентов пользоваться популярными сервисами.

Данная услуга доступна исключительно через интернет и является незаменимым решением для клиентов в 2022 году.

Как сменить номер телефона в Сбербанк-Онлайн через интернет

Чтобы получить доступ к вышеуказанному функционалу, нужно пройти простой процесс авторизации. Значимую роль в нем играет мобильный номер, куда при регистрации высылается платеж, а при последующих платежных операциях – уникальный одноразовый код. Возможность установки аналогичного предложения на современные Android, iOS и Windows Phone смартфоны делает интернет банк доступным для использования в любом месте.

Но что делает, если нужно срочно сменить номер телефона для входа в систему «Сбербанк-Онлайн»? Здесь может быть несколько вариантов развития событий:

• базовый номер остается активным, вы хотите прикрепить к панели управления другой номер;
• доступ к базовому номеру утерян, что создает дополнительные проблемы при доступе в панель управления.

В первом случае все достаточно просто – вам достаточно зайти в панель управления, пройти процесс авторизации и зайти в раздел «Настройки», где можно поменять номер мобильного телефона. Если все инструкции соблюдены верно, вы получите SMS-сообщение с кодом подтверждения операции и дополнительной информацией. Теперь вход в пользовательский личный кабинет будет выполняться через новый номер телефона. Использование мобильного приложения может избавить вас от данной процедуру, так как оно использует иную систему определения владельца.

Если же доступ к номеру утерян, вопрос «Можно ли поменять номер телефона в Сбербанк-Онлайн?» потребует дополнительного рассмотрения. Зайти в панель управления у вас не получится, так как вы не сможете ввести высылаемый код подтверждения. Исправить проблему можно обратившись в ближайший офис обслуживания, позвонив в бесплатную справочную службу или воспользовавшись ближайшим официальным банкоматом.

Обращение в офис обслуживания требует предоставление официального письменного заявление по установленной форме. Связаться с консультантом справочной службы можно совершенно бесплатно в любое время, актуальный для вашего региона номер можно узнать на соответствующей странице официального сайта банка. Будьте внимательны, оператор может потребовать некоторые личные данные для подтверждения владения пластиковой карты. Существует альтернативный способ смены номера мобильного телефона и восстановления доступа к личному кабинету.

Как изменить телефон в Сбербанк-Онлайн через банкомат

Сбербанк активно распространяет свой технологичный функционал, что способствовало внедрению дополнительных возможностей управления электронными сервисами в классические банкоматы. Сбербанк является крупнейшим государственным банком России с большим количеством центров обслуживания и банкоматов по всей стране.

Заключая договор, к вашей дебетовой банковской карте привязывается пакет обслуживания, который открывает доступ к использованию современных способов управления услугами. Воспользовавшись банкоматом, вы сможете решить проблему, как сменить номер телефона в Сбербанк-Онлайн.

Для этого выполните следующий порядок действий:

1. Вставьте пластиковую карту в соответствующий разъем, выберите язык работы и введите PIN-код;
2. Найдите раздел «Мобильный банк» и зайдите в него;
3. Если услуга уже была активирована, деактивируйте ее;
4. Произведите повторное подключение мобильного банка, указав новый номер мобильного телефона;
5. Сохраните изменения и извлеките карту.

Если все прошло успешно – вы получите SMS-оповещение с информацией о подключении услуги. Для входа в компьютерную версию «Сбербанка-Онлайн» теперь будет использоваться новый номер мобильного телефона. Если у вас не получилось настроить новый номер, свяжитесь с бесплатной службой поддержки. Сформулируйте свой вопрос и узнайте, как изменить номер мобильного телефона в Сбербанк через банкомат.

onlinesber.ru

Как поменять номер привязанный к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку

Изменение номера мобильного телефона Мобильного банка и Сбербанка онлайн

Удаленные банковские сервисы Сбербанка пользуются большим спросом. Через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк можно осуществлять платежи и контролировать состояние своих счетов и вкладов. Кроме того онлайн и мобильный банк позволяют удобно переводить и перечислять деньги.

Для повышения уровня безопасности при использовании Личного Кабинета Сбербанка Онлайн, осуществляется привязка номера телефона. Этот номер также связан с Мобильным банком, это является одним из условий оформления услуги. Напоминаем, что у Сбербанка появился новый сервис оформления онлайн ипотеки — Домклик, о котором мы уже не раз вспоминали. Он также использует мобильный телефон для подтверждения ваших контактов.

Почему необходимо привязывать номер телефона в Сбербанке Онлайн?

Клиенты Сбербанка могут быть уверены в том, что их средства находятся под надежной защитой, ведь банк разработал ряд мер для избежания спорных и неприятных ситуаций. Для подключения к Сбербанку Онлайн необходимо обеспечить следующие условия:

1. Обязательная активация Мобильного банка на одной из карт;
2. Сообщения о входе в Личный Кабинет Сбербанка поступают на номер телефона клиента;
3. Любое действие необходимо подтверждать с помощью ключа, который приходит в виде SMS. Или отпечатка пальца, при использовании Apple Pay или Samsung Pay.

Если ваша карта очутится в руках злоумышленника, тогда вы будете проинформированы о попытке снятия средств. После этого карту можно заблокировать.

Как поменять номер телефона в Сбербанке Онлайн

Проверить номер телефона, который используется для работы в интернет-банке и Мобильном банке, можно в Личном Кабинете. Нажав на значок настроек в углу экрана перед вами откроется меню, в котором найдете Мобильный банк. Таким образом перед вами окажется список номеров, подключенные к сервису к каждой карте отдельно.

В пункте Оповещения отображается номер телефона, который используется для отправки сообщений для входа в Личный Кабинет Сбербанка Онлайн. Также здесь отображаются системные сообщения от Сбербанка о важных событиях:

• Вход в Личный Кабинет;
• Информация от службы поддержки;
• Статус операций;
• Новости банка.

Если клиент не одобряет отправку путём SMS-сообщения, тогда уведомления будут отправляться на e-mail. Сбербанк настаивает на том, чтобы пользователи всегда получали сообщения о входе в Личный Кабинет. Это поможет оперативно обнаружить взлом страницы или противоправное действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

1. Контактный центр. Оператор может изменить номер телефона только в том случае, если SIM-карта не была потеряна.
2. Банкомат. В разделе Личные данные необходимо выбрать пункт Сменить номер. Дальше выбираете своего оператора и вводите новый номер телефона. Клиент банка может осуществить данную процедуру только при наличии карты. В связи с проверкой данных изменение номера может длиться до трех дней.
3. Отключение Мобильного банка через банкомат и повторная активация на новый номер телефона.
4. Офис. Данный вариант является наиболее надежным, ведь клиент может получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы.

В завершении, рекомендую внимательно относится к номеру привязанному к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку. Если вы сменили номер, необходимо также изменить и привязку к Сбербанку Онлайн. Не доверяйте никому свой телефон, не сообщайте секретные данные и ваши финансы будут в сохранности.

lichnyj-kabinet-sb.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Чтобы получить полный доступ к возможностям интернет-банкинга, необходимо выполнить привязку на карте Сбербанка к определенному номеру сотового, позволяя проводить безопасную идентификацию человека. Если сим-карта теряется, в любых других случаях, когда есть угроза того, что посторонние лица могли воспользоваться мобильным устройством, следует выяснить, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн. На усмотрение держателя карты существует несколько способов удобной смены привязанной симки.

Быстрая замена привязанного телефона в Сбербанке позволит бесперебойно пользоваться всеми ресурсами онлайн-оплат и перечислений, ведь каждая расходная или приходная операция требует подтверждения с помощью пароля, приходящего в СМС-сообщении.

Особенности привязки и удаления телефона

Правильное использование мобильного при совершении финансовых операций по карте позволит совершать платежи, переводы с высоким уровнем безопасности. Из возможных мероприятий, гарантирующих безопасность в Сбербанк Онлайн, изменить номер телефона является необходимостью, если телефон мог попасть в руки мошенников.

С помощью мобильного банка, привязанного к определенному личному счету, финансовое учреждение дает возможность:

• получать в СМС-сообщениях сведения об остатке;
• подтверждать важные финансовые операции паролем из СМС;
• информировать о выполненном в Личный кабинет входе в системе Сбербанк Онлайн;
• сообщать обо всех операциях с картой;
• осуществлять переводы с использованием мобильного устройства.

Если владелец намерен использовать максимум удобств от банковского пластика, уже при эмиссии необходимо привязывать кредитку к конкретной сим-карте. А в случае, если посторонние лица завладели устройством с доступом к мобильному банку, важно немедленно заменить телефон, привязанный к интернет-приложению финансового учреждения, а также провести блокировку.

Следующие основания могут служить поводом предпринять немедленные меры безопасности и отменить привязку к карточке:

1. Потеря или кража телефона. В данном случае доступ к телефону со стороны чужих людей может открыть доступ к личному аккаунту интернет-банкинга, поэтому действующие привязки должны быть удалены.
2. Порча или потеря симки с невозможностью восстановления – требует смены привязки мобильного, так как в противном случае невозможны  услуги мобильного банка и в приложении Сбербанк Онлайн.
3. При желании сменить сим-карту по личным причинам.
4. Привязка к телефону не позволяет получить СМС с паролем для идентификации и верификации.

Способы изменения телефонного номера

Существует несколько вариантов действий, как сменить номер телефона в течение короткого промежутка времени:

1. Горячая линия финансового учреждения. Позвонив по номеру контактного центра, можно быстро произвести смену или отменить привязку к действующему сотовому, следуя инструкциям специалиста call-центра. Единственное ограничение, если мобильный потерян или украден, – оперативно связаться с эмитентом карточки не получится, в остальных случаях, проблема решается в течение часа.
2. Устройство самообслуживания. В любом ближайшем терминале, используя меню на экране, произвести смену привязки не составит труда, а при необходимости, можно полностью отключить услугу мобильного банка.
3. Посещение отделения финансового учреждения. При желании клиент может явиться в офис и произвести необходимые операции через операциониста. Данный способ смены сотового, привязанного к карточке, обязательно требуется при условии, если на карточном счету хранится внушительная сумма. Другие способы смены привязки в целях безопасности банк ограничил.

Выбор пути отмены привязки и переоформлении мобильного банка на новый номер зависит от желания клиента, а также особых обстоятельств, которые стали причиной внесения изменений в настройках, позволяющих пользоваться онлайн-приложением кредитной структуры.

Контактный центр или банкомат

Самый быстрый вариант смены привязки – звонок по единому номеру поддержки кредитной организации. Однако совершать звонок необходимо только с привязанного сотового, позволяющего идентифицировать владельца пластика.  Способ является самым удобным, если держатель карты меняет симку исключительно по собственной воле, а также владеет основной и конфиденциальной информацией.

Чтобы сменить номер мобильного банка, держатель пластика совершает следующие действия:

1. Подготовить паспортные данные и реквизиты пластика.
2. Набрать федеральный номер службы 8(800)5555550 либо короткий номер 900.
3. Дождаться ответа специалиста кол-центра и сообщить о своих намерениях изменить мобильный, подключенный к конкретному банковскому пластику.
4. Далее нужно сообщить сведения о себе с целью идентификации обратившегося лица.
5. В целях повышения безопасности сотрудник финансовой структуры может попросить назвать контрольную информацию, устанавливаемую при выпуске кредитки.
6. После успешного перевода мобильного банка на другой телефон приходит СМС-сообщение на новую симку. С момента получения эсэмэски функции мобильного банка далее выполняются уже с нового сотового.

Не менее просто выглядит алгоритм действий через банкомат. Главное, найти поблизости устройство самообслуживания и вставить пластик в картоприемник.

Следующая схема действий позволит сменить настройки самостоятельно:

1. После идентификации держателя пластика с помощью ПИН-кода переходят в раздел мобильного банка.
2. Следующим шагом отключают действующую услугу, что влечет отмену привязки прежнего телефона к банковской карточке.
3. Далее вносят сведения о новой сим-карте в разделе подключения мобильного банка.

Существует альтернативный вариант, при котором после верификации паролем в банкомате переходят на вкладку с личными данными. Выбрав нужного оператора сотовой связи, нажимают на подраздел смены сотового. Важно учитывать, что смена сотового может произойти не сразу, а лишь спустя 1-3 дня, в течение которых кредитное учреждение выполняет проверку безопасности и достоверность распоряжения.

Только при соблюдении трех условий возможно изменение настроек через устройство самообслуживания:

1. Наличие карты.
2. Наличие телефона (он не должен быть украден или утерян).
3. Готовность подождать некоторое время, необходимое для проверки.

В Сбербанк Онлайн

Многие пользователи удобной платежной системы интернет-банка могут быстро решить проблему с закрытием доступа к средствам по карте. Однако способа, как поменять номер телефона через Сбербанк Онлайн, не существует. В качестве одной из мер безопасности и обеспечения гарантированной защиты информации по карточке служит ограничение возможности заменить привязанный телефон на новый, используя онлайн-источники.

Данная мера призвана обезопасить на случай, когда сомнений в том, что сотовый находится в руках посторонних лиц почти не осталось. Так как существует высокая вероятность того, что злоумышленники попробуют перенастроить доступ к безналичным расчетам и выдаче наличности.

Просто так зайти в Личный кабинет и поменять привязку будет невозможно, так как финансовое учреждение не наделило держателя телефона или любое другое лицо правом вносить изменения в настройки работы мобильного банка.

Наиболее безопасными вариантами, когда восстановить прежнюю симку не представляется возможным, являются посещение отделения финансовой организации и операции через банкомат / терминал / иное устройство самообслуживания. О том, что корректировка была совершена, уведомит первое сообщение на новый сотовый.

Подача заявления в офисе

Если клиент имеет значительные средства на карте и опасается несанкционированного снятия средств через мобильное устройство, рекомендуется посетить ближайший офис финансового учреждения и произвести смену номера телефона с помощью банковского служащего.

Схема действий для перехода на новый номер телефона на карте Сбербанк представлена следующими шагами:

1. Явиться в отделение банка с паспортом и пластиковой картой.
2. Объяснить, какие причины послужили поводом для изменения номера, к которому привязаны Сбербанк Онлайн и сама карточка.
3. Заполнить заявление установленного образца с обязательным включением всех кредитных, дебетовых карточек и счетов, т. е. всех источников, где хранятся сбережения гражданина. Как правило, на данном этапе никаких проблем быть не должно – в случае затруднений при оформлении сотрудник Сбербанка проинструктирует, как нужно заполнить документ перед подачей.
4. После снятия привязки следует немедленно активировать мобильный банк на новую sim-карту, указанную в заявлении.

Внесение изменений в настройки Мобильного банка занимает от нескольких часов до 1-2 дней. О подключении и готовности к использованию Сбербанка Онлайн сообщит пришедшее на новый телефон СМС-сообщение. Если причина изменений связана с кражей сотового, в течение периода ожидания рекомендуется заблокировать предыдущую симку, исключая всякую возможность со стороны злоумышленников воспользоваться чужими средствами.

Меры безопасности при замене

Несмотря на то, что Сбербанк постоянно совершенствует систему защиты платежей и регулярно оповещает о необходимости быть внимательным при совершении транзакций с помощью интернет-банкинга, действия мошенников меняются и усложняются, появляются новые схемы обмана граждан в интернете.

Сбербанк предупреждает о необходимости проверять реквизиты каждого совершаемого платежа и ни в коем случае не сообщать пароли, пришедшие на телефон для подтверждения входа в Личный кабинет, посторонним лицам.

Следующие рекомендации обеспечат безопасность при замене номера, привязанного к онлайн-приложению, сводя к минимуму риск несанкционированного доступа к личным финансам на карте и счетах клиента:

1. Следует исключить возможность передачи привязанного к Сбербанк Онлайн мобильного в руки посторонних. Не стоит держать его в открытом доступе или оставлять без присмотра.
2. Нельзя скачивать сомнительные приложения из сети, если нет уверенности в надежности источника, а лучше вовсе отказаться от непроверенных скачиваний через интернет.
3. Установка, применение, регулярное обновление эффективных антивирусных программ снизят риск мошенничества.
4. Если сотовый все же украден, необходимо немедленно совершить блокировку карты, воспользовавшись наиболее быстрым доступным на данный момент способом.

Работа с приложением Сбербанк Онлайн отличается особым удобством и широкими возможностями управления собственными средствами. Однако не стоит забывать о мерах предосторожности при работе с сотовым устройством, привязанным к Личному кабинету, так как все транзакции выполняются через подтверждения паролями из СМС-сообщений. При необходимости можно легко сменить привязку на другую сим-карту, оперативно связавшись с банком.

Смотрите также:

1. Как по номеру счета узнать номер карты?

kredit-blog.ru

через телефон, банкомат, личный кабинет

Многие клиенты Сбербанка, использующие кредитные, дебетовые или зарплатные карты, активируют сервис дистанционного управления Мобильный банк. Он позволяет проводить различные операции по карточкам по телефону, что удобно и доступно. В силу разных обстоятельств иногда появляется необходимость перепривязать карту к другому номеру, то есть, поменять номер телефона. В Сбербанк Онлайн такая возможность не предусмотрена. Узнаем, как действовать в подобной ситуации.

Когда нужно поменять номер телефона

Во время активации мобильного приложения Сбербанк Онлайн, оно привязывается к конкретному номеру, указанному клиентом в договоре. Это означает, что все СМС-уведомления, коды доступа и другие оповещения будут приходить исключительно на данный телефон. Бывают ситуации, когда клиенту требуется поменять данный номер.

Обычно это происходит при:

• утрате смартфона;
• необходимости замены сим-карты.

Тогда владельцам требуется точно узнать, как поменять номер (в личном кабинете, через телефон или другим способом). Рассмотрим все доступные способы переподключения.

Как поменять номер для Мобильного банка

Сотовый номер, к которому прикреплен сервис дистанционного управления Сбербанк Онлайн, открывает доступ к личному кабинету Интернет-банкинга. Фактически это прямой доступ ко всем имеющимся у клиента продуктам банка с возможностью проводить самые разные операции.

Именно поэтому для процедур подключения, отключения или смены номера разработаны довольно жесткие требования по безопасности. И установлены серьезные ограничения, например, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет невозможно.

Процедура смены номера проходит в два этапа:

• отключение сервиса от старого номера;
• подключение Мобильного банка к другому телефону.

Это операции разные, поэтому рассматривать их следует отдельно.

Отключение телефона от приложения

Какой бы не была причина переподключения, первым этапом будет отключение действующего номера от приложения. Особенно важно это сделать, если телефон был украден или утерян. Дело в том, что мобильные операторы могут снова ввести в свою базу номер, который не использовался длительное время. И выдать его другому клиенту, то есть, постороннему лицу.

Следовательно, не только злоумышленники смогут получить доступ к вашим финансам в случае кражи, но и новый владелец номера. Пришедшие ему на телефон уведомления от банка могут спровоцировать на попытку войти в ваш личный кабинет, и она может оказаться удачной.

Если клиент решил (или вынужден) поменять номер телефона (в Сбербанк Онлайн, через приложение или другим способом), то сначала обязательно нужно отключить сервис от действующей сим-карты. Важно: все дистанционные методы (по телефону, в режиме онлайн или в банкомате) предполагают только временную блокировку и в данном случае они не подходят. Их следует использовать для немедленной блокировки в случае кражи.

Для отключения предусмотрен единственный способ: посещение стационарного отделения (лучше того, где клиент обслуживается, но можно обратиться в любое ближайшее). Там пишется заявление на отключение Мобильного банка.

Клиентам Сбербанка стоит понимать, что другого способа полностью отключить этот сервис не существует. Остальные используются исключительно для временного ограничения доступа (блокировки), которую можно снять при необходимости.

Подключение Мобильного банка на новый номер

Для подключения Мобильного банка к другому номеру предоставляется больше возможностей.

В отделении банка

Можно сразу же в отделении написать заявление на подключение приложения к новому номеру, когда вы обратились туда для отключения старого номера, к которому был привязан Мобильный банк.

Через банкомат

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через банкомат (то есть, после отключения старого номера в отделении, подключить новый через собственный банкомат). Для этого потребуется: после авторизации пластиковой карточки выбрать в меню пункт Мобильный банк, затем Подключить, указать тариф (Полный или Эконом) и новый номер. После чего завершить операцию.

Личный кабинет Интернет-банка

Можно использовать Интернет-банк для нового подключения: авторизороваться с помощью логина, пароля и одноразового кода доступа (его можно получить в банкомате) и зайти в личный кабинет. Выбрать ссылку Мобильный банк и перейти по вкладке Создать заявку. Также потребуется указать новый номер и выбрать пакет. Операция завершается при нажатии кнопки Подключить.

Используя телефон

Можно активировать сервис в телефонном режиме: с помощью оператора Горячей линии (после идентификации вас как клиента и владельца карточки) можно будет привязать другой номер к Мобильному банку.

Заключение

Визит в стационарное отделение – единственный и надежный способ, который позволяет поменять номер телефона. В Сбербанке Онлайн или в банкомате можно установить временную блокировку. Затем потребуется написать заявление на отключение в офисе банка. Дистанционные способы можно использовать для подключения нового номера, если по каким-либо причинам это невозможно сделать сразу же в отделении.

bnk.zone

Смотрите также

• 
  Сбербанк как поменять номер мобильного банка онлайн
• 
  Перевод в сбербанк онлайн в другой банк
• 
  Оплатить кредит юникредит банк через сбербанк онлайн
• 
  Оплатить кредит через сбербанк онлайн другому банку
• 
  Исполняется банком в сбербанк онлайн что делать
• 
  Сбербанк рефинансирование кредитов других банков онлайн заявка
• 
  Сбербанк онлайн изменить номер мобильного банка сбербанк
• 
  Интернет банк сбербанк онлайн для юридических лиц
• 
  Оплатить кредит мтс банка через сбербанк онлайн
• 
  Как удалить мобильный банк через сбербанк онлайн
• 
  Как через сбербанк онлайн оплатить сетелем банк