Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет? Сбербанк онлайн изменить номер мобильного банка сбербанк


как сменить номер телефона в личном кабинете

как поменять номер телефона в сбербанк онлайнБольшинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях
Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну — заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

  • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
  • смена личного номера телефона по своему желанию
  • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
  • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана
В случае, если Вы стали жертвой мошенников или Ваша карта украдена — необходимо незамедлительно произвести блокировку карты Сбербанка. Все доступные способы: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/block-sberbank.html

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
  2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок «Настройка системы», перейдите по нему.
  3. смена номера мобильного банка сбербанк

  4. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт «Мобильный банк» и перейдите по ссылке.
  5. сбербанк смена номера телефона для мобильного банка

  6. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

сменить номер телефона привязанный к карте сбербанка

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

  • через Контактный Центр Сбербанка
  • через меню банкомата Сбербанка
  • при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того, чтобы сменить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

  1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
  2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
  3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».
  4. как поменять привязку телефона к карте сбербанка

  5. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания» и дождитесь подтверждения операции.
  6. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
  7. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
  8. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В целях безопасности, через некоторое время из Сбербанка может поступить звонок от специалиста, с целью подтвердить операцию смены номера телефона. Такое происходит довольно редко, но, имеет место быть.

Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

поменял телефон +как восстановить сбербанк онлайнПоменять номер в отделении Сбербанка, пожалуй, самый затратный по времени, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забыть и о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплений.

Похожие статьи

Вконтакте

Twitter

Google+

Одноклассники

cardoteka.ru

Как поменять телефон в сбербанк онлайн

Три реальных способа поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств. Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

  • ваши ФИО, дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • почему необходима смена телефонного номера;
  • номер договора о подключении мобильного банка;
  • дата заключения договора;
  • кодовое слово;
  • новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

  1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
  3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
  4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале. Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге. Менеджер дополнительно может спросить:

  • кодовое слово;
  • договор на обслуживание карты;
  • номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

  • номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
  • Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет. Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы. В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите “МОБИЛЬНЫЙ БАНК”

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

mybankpro.ru

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет?

После получения первой карты, независимо кредитная она или зарплатная, держатели подключают к ней мобильный банкинг, для того чтобы быть в курсе событий, связанных с пластиком. Привязав номер, который является актуальным клиент благополучно пользуется всеми возможностями. Но проходит время и возникает необходимость сменить мобильный. А вместе с этим становится важным вопрос как в Сбербанк-онлайн поменять номер телефона? Возможно ли такое действие в 2018 году?как сменить номер телефона в сбербанк онлайн

Как сменить номер в Сбербанк-онлайн?

Когда держатель карты начинает активно пользоваться другим мобильным номером, логично, что он желает получать уведомления из банка именно на него. Сейчас многие торопятся успеть разные дела и задерживаться на лишних вопросах и тратить на них время не хочется. Поэтому часто люди пытаются выяснить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк-онлайн?

К сожалению, в целях безопасности денежных средств изменить привязку номера в режиме онлайн не получится. Для этого необходима дополнительная идентификация личности заявителя, а реализовать подобное посредством интернет-соединения невозможно. При этом если позвонить в контактный центр, выполнить желаемое можно только при возможности обратиться к старому номеру. То же условие распространяется и на использование терминала самообслуживания.

Если доступ к старому телефону потерян, то вариант поменять данные один – личное обращение к менеджеру банка. При этом можно одновременно подключить новый контакт и снять привязку со старого, так как новый пользователь может получить доступ к возможностям «Мобильного банка».

Способы смены номера

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн если через интернет сделать это невозможно? Есть один полностью дистанционный способ; ещё один подразумевает посещение офиса финансовой организации, но самостоятельное выполнение процедуры; третий способ позволяет подключить номер при помощи представителя банка.

Дистанционно

В этом случае не поможет интернет. Нужно звонить на горячую линию и связываться с оператором. Он подключит новый номер к банковской карте и заблокирует действие услуги на старом. Но важно помнить, что блокировка это не отключение, а только ограничение функций. В любом случае будет взиматься плата за дополнительный телефон, независимо используется он или нет.

Для выполнения процедуры потребуется сообщить оператору паспортные данные, информацию по банковской карте. А также потребуется кодовое слово, для того чтобы сотрудник банка убедился, что с ним разговаривает реальный клиент, а не злоумышленник, завладевший его данными. Также нужен доступ к старому номеру, так как на него будет отправлен специальный пароль для смены данных. Вся процедура не займёт много времени и если все условия соблюдены, то смс-оповещения можно будет принимать на новый телефон уже спустя пару часов.

В представительстве компании

Как изменить номер, посетив офис финансовой компании? Можно сделать это самостоятельно, для этого требуется терминал самообслуживания. Он тоже требует участия в процессе старого мобильного.

  • Нужно предоставить автомату кредитку, привязка к которой необходима. Ввести пин-код и войти в главное меню.
  • Там выбираем раздел «Мобильный банк».
  • В нём заказываем смену номера и получаем пароль для подтверждения на старый номер.
  • Указываем новый мобильный и ждём пароль, отправленный на него.
  • Вводим полученные данные и завершаем процесс. После этого смена номеров произойдет в течение 2-3 часов.

Это способ тоже не требует много времени. Но если есть опасения, что самостоятельно справится не удастся, то можно обратиться к менеджеру финансовой организации. В этом случае все необходимое сделает представитель банка. Заявителю нужно будет только подписать документ на смену данных, предоставить удостоверение личности, а также вставить карту в терминал и ввести пин-код.

Затруднений не должен вызвать ни один способ смены номера. Нужно просто выбрать наиболее подходящий. Используйте услуги банка и меняйте номера для своего удобства, а представители банка всегда сделаю все возможное, чтобы помочь в этом.

sbank.online

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн: все способы 🚩 Банки

 

Большинство клиентов интересуются, как сменить номер в Сбербанк Онлайн, выполнив вход в личный кабинет. Данный интернет-сайт действительно позволяет подключать и отключать различные услуги банка, однако не все это можно сделать собственноручно. Если вы выполните вход в личный кабинет, введя свои логин и пароль, то для начала следует посмотреть, какой мобильный номер является активным на данный момент. Сделать это можно через меню параметров пользователя. Настройки на открывшейся странице позволяют выбрать, для каких операций может быть использован номер, но сменить его здесь не получится.

Обратите внимание на нижнюю часть страницы, где указан контактный номер для связи со службой поддержки Сбербанка: 8-800-555-555-0, который является бесплатным для всех категорий граждан. Позвоните на него и дождитесь соединения с оператором. Сообщите, что хотите поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн и назовите новый мобильный номер. Для подтверждения личности оператор может запросить кодовое слово (его можно выбрать или поменять только в отделениях банка). После этого произойдет смена номера, который впоследствии отобразится в личном кабинете вместо старого.

В случае утери старого номера, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через личный кабинет, разумеется, не получится, так как не будет возможности выполнить вход с вводом проверочного кода, отправляемого посредством СМС. Скорее всего, не выйдет и смена номера через обращение в службу поддержки по линии 8-800-555-555-0 (хотя обратиться сюда за справочной информацией все же можно), поскольку старый номер может понадобиться для проведения завершающего этапа процедуры.

В случае утери основного номера, привязанного к карте, мобильному банку и сервису Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудники учреждения сначала отключат все услуги со старого телефона, и клиенту будет предложено составить заявление на подключение сервисов Сбербанка к новому мобильному номеру. Данная процедура совершается сразу и не требует дополнительного времени. Не забудьте захватить с собой паспорт и мобильный телефон с активной сим-картой, которую вы планируете использовать в дальнейшем.

www.kakprosto.ru

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн?

Бывает, что любимый смартфон безвозвратно утерян, или же владелец устройства решил сменить номер по одной из достаточно веских причин. А услуга «Мобильный банк» от Сбербанка не отключена, и сервисом можно воспользоваться по запросу с утраченного номера. Чтобы не пострадать от мошенничества и обеспечить цифровую безопасность, гражданам обязательно следует знать, как сменить номер телефона в сбербанк онлайн достаточно быстро.

1. Где посмотреть номер прикрепленного телефона?

У вас некогда была подключена полезная услуга «Мобильный банк», но вы позже от нее отказались, номер телефона все равно остался прикрепленным к вашим карте и аккаунту в сервисе. Определить, какой набор цифр до сих пор связан с вашими банковскими счетами, можно так.

  1. Откройте страничку браузера
  2. Вбейте с клавиатуры в свободную адресную строку online.sberbank.ru.
  3. В белые поля вбейте идентификатор и пароль (получаете в банкомате, нажав на иконку «Мобильный банк»)
  4. Зайдите в сервис сбербанк онлайн (СБОЛ), в личный кабинет
  5. Найдите вверху имя, отчество, первую букву фамилии.
  6. Кликните по инициалам.

сбол-тел-01

Вы переместитесь на страницу профили и увидите все телефоны, которые прикреплены к аккаунту в сбербанк онлайн. Допустим, некоторые из указанных там настала пора сменить. Часто происходит такая оказия с рабочим номером.

сбол-тел-02

 

2. Как поменять номер телефона в сбербанк онлайн

Когда вы задумываетесь над сменой заветных циферок, составляющих ваш старый номер телефона, в СБОЛ, знайте, что не покидая уютное кресло перед монитором такое провернуть не выйдет. В аккаунте финансового сервиса нет такой опции, чтобы вы самостоятельно переменили номер. У вас есть выбор между тремя чуть более сложными вариантами.

Спасибо от Сбербанка

Баланс бонусов Спасибо от Сбербанка, как узнать: http://sowetu.ru/read/sberbank-spasibo-kak-uznat-balans-bonusov.html

Меняем номер телефона через банкомат

Самый наипростейший метод. Необходимо отыскать ближайшее устройство моментального самообслуживания Сбербанка. Вам сюда: sberbank.ru. На обозначенной странице выберите «Отделения и банкоматы».

сбол-тел-03

После клика вы сумеете обнаружить карту с яркими бело-зелеными точками с характерным логотипом банка. Это — метки и адреса, где расположены терминалы и филиалы Сбербанка.

сбол-тел-04

Отправляйтесь к удобно расположенному — к тому, который по пути, и посещение которого не отнимет у вас драгоценное время.

Там, как всегда, аккуратно просуньте карту в лоток нужной стороной кверху (это та, на которой чип). Введите пин-код, чтобы получить доступ к желаемым услугам.

сбол-тел-05

  • Выберите в меню «Мобильный банк».
  • Там отыщите пункт «Отключение обслуживания».
  • Завершите операцию. Снова зайдите во вкладку «Мобильный банк».
  • Выберите «Подключить Мобильный банк», а при заполнении форм укажите новый номер телефона.

сбол-тел-07

 

Смена номера сотового в отделении

Отделение сбербанка может быть любым, выбранным произвольно. Перед походом соберите документы: паспорт, все имеющиеся в наличии рабочие карты.

Пройдите в помещение филиала, дойдите до стойки электронной очереди, прикоснитесь к надписи «Банковские/Кредитные карты», заберите отпечатанный талончик и дожидайтесь, пока механический голос не объявит ваше окошко.

сбол-тел-08

В окне объясните оператору суть проблемы. Сотрудник выдаст вам документ — заявление об изменении информации по «Мобильному банку». Предельно точно и ясно заполните его. Для верности лучше воспроизвести на листе печатные буквы.

сбол-тел-06

Это важно

Особое внимание — данным о картах. Чтобы не вписать неверный их номер, прикрывайте внесенные цифры пальцем и перепроверьте сведения минимум два раза

После того, как бумагу официально примут, в течение пяти рабочих дней проблема, как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, решится.

Как сменить номер через колл-центр

Служба поддержки «Сбербанк» не дремлет. Звоните в любой день, но лучше в рабочее время с 8-ми утра до 7-ми вечера. После набора 8 (800) 555-55-50 дождитесь ответа оператора и объясните видение проблемы. Нежелательный номер телефона должны заблокировать тот же час.

3. Меры безопасности при прикреплении телефона к счету.

сбол-тел-09

  • Когда ваш любимый мобильник с симкой пропал, а к данному номеру были подключены услуги онлайн сбербанка, следует срочно дозвониться до вашего оператора связи и заблокировать симку, и в поддержку сбербанка — с заявлением о блокировке услуг «Мобильный банк»/ «Сбербанк-Онлайн». Помните, что оператор связи передает устаревший и неиспользуемый «номерок» другим лицам. Будут ли они действовать в ваших интересах?
  • Не оставляйте личный смартфон без присмотра, чтобы им не воспользовались неустановленные лица в мошеннических целях. На смартфоне есть возможность устaновки пароля разблокировки.
  • Никогда не подключайте к сбербанк онлайн телефоны знакомых, друзей, близких. То же самое относится и к номерам, что вам могут продиктовать от имени сотрудников финансового учреждения. В сбербанке такое не принято, так действуют жулики.
  • Устанавливая программки на смартфон, следите, какие она запрашивает разрешения. Если среди них значится отправка смс, откажитесь от такого «счастья». Вполне вероятно, что вы после останетесь без гроша на кредитке.
  • Пользуйтесь анивирусниками для мобильных устройств. Проверенные варианты для андроида -DrWeb, Kaspersky IS.
  • Не делайте перепрошивку, ведь она лишает смартфон защитных механизмов, при создании вложенных производителем.

Для информации

Если банк подозревает, что с вашего телефона совершены несанкционированные операции, то он может заблокировать их без уведомления вас как владельца. Чтобы возобновить предоставление услуг онлайн следует напрямую связаться с банком и подтвердить законность/легитимность операций.

 

В любом случае, хоть процесс смены номера и не слишком просто, его жизненно необходимо осуществить в кратчайшие сроки. Ведь эта мера нужна и для обеспечения безопасности, и для удобства эксплуатации услуг мобильного банка и сбербанк онлайн.

sowetu.ru

замена мобильного в личном кабинете, через банкомат и другими способами

При утрате сим-карты, решении сменить действующую, сперва нужно позаботиться о банковских картах, привязанных к старому номеру. Для того чтобы поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», есть несколько действенных способов.

Содержание

[ Раскрыть]

[ Скрыть]

Как посмотреть, к какому номеру привязана карта

Прежде чем поменять номер телефона в «Сбербанк Онлайн», нужно проверить, к какому номеру привязана карта.

Есть возможность сделать это несколькими способами:

  1. СМС-запрос. Нужно отправить сообщение с текстом СПРАВКА или ИНФО на номер 900, в ответном сообщении придёт информация о наличии подключения к Мобильному банку.
  2. Звонок. Нужно набрать номер горячей линии Сбербанка, действующий для звонков мобильных телефонов: 900.
  3. Интернет. Требуется перейти в сервис «Сбербанк Онлайн» и осуществить вход, используя свой логин и пароль. Вверху справа кликнуть на «Настройки». В левой части новой страницы, в меню выбрать «Мобильный банк». Откроется перечень всех действующих карт с подключённой услугой мобильных оповещений, возле каждой карты указан привязанный номер сотового.

Как сменить номер привязанного телефона

Если изменился номер, привязанный к карте, можно заменить его как самостоятельно, так и путём обращения к банковским работникам.

Изменение номера через банкомат, если услуга «Мобильный банк» подключена Изменение номера путём звонка по горячей линии Сбербанка

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн»

В своём кабинете на сайте «Сбербанк Онлайн» или через мобильное приложение изменить привязанный к карте номер нельзя. Это сделано для обеспечения безопасности клиентов банка от мошенников.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для замены телефонного номера на другой через банкомат или терминал потребуется карта.

Введя пин-код и оказавшись в меню, следует:

  1. Выбрать пункт «Мобильный банк».
  2. Нажать кнопку «Прекращение обслуживания» и оставаться на странице, пока операция не будет выполнена.
  3. Выбрать пункт «Подключение услуги Мобильный банк» и указать новый номер.

Наталья Дмитриева представляет видеоинструкцию по пользованию Мобильным банком Сбербанка.

Через контактный центр Сбербанка

Вариант подходит тем, кто хочет осуществить смену номера, обладая старой сим-картой, т. к. звонить по горячей линии Сбербанка следует только с того телефона, который связан с картой.

Через личное посещение отделения Сбербанка

Последний вариант отнимает больше времени, чем предыдущие, но при отсутствии доступа к телефону (потеря сим-карты, кража мобильника) личный визит в банк является единственно возможным. Нужно иметь при себе паспорт для заполнения заявления на отключение телефона и/или изменение его на новый. Надо указывать каждую карту, к которой был подключён предыдущий тел. номер, и каждую карту, которую требуется привязать к новому.

Если с собой не оказалось паспорта, требуется назвать сотруднику банка кодовое слово или предоставить паспортные реквизиты.

Рассматривать заявление будут от 3 до 5 рабочих дней. После того как клиент поменял номер, он получает на него соответствующее СМС-сообщение об активации.

Меры безопасности

Следует беречь все гаджеты, в которых содержится личная, бизнес или финансовая информация, сохранять бдительность в общественных местах.

Нельзя привязывать к мобильному банку телефонные номера посторонних людей, даже если это друзья или родственники.

При хищении или утере телефона и/или карт следует срочно обратиться в Службу поддержки, советуется блокировать карты и менять номер сотового телефона, к ним привязанный.

Загрузка ...Загрузка ... Загрузка ...

Видео

В видео ещё раз перечисляются действующие способы и указываются номера Контактного Центра. Снято каналом «Видео уроки и Лайфхаки. Веб, Софт, Девайсы».

tiboss.ru

Номер телефона в Сбербанке Онлайн

Развитие Сбербанка Онлайн позволило совершить хороший скачок для удобства своих клиентов. По сути, человек получает полный доступ к банковским счетам. В наши дни информирование клиента с помощью его мобильного устройства стало популярным. Сейчас сложно найти человека, который имеет банковскую карточку, но при этом не пользуется мобильным телефоном. Услуга Сбербанк онлайн имеет привязку к номеру телефона клиента, что имеет ряд определенных преимуществ. 

Как войти в Сбербанк Онлайн по номеру телефона

sberapp1

При регистрации данной услуги клиент использует номер мобильного телефона.

registraciya-v-sberbank-onlain

Привязка к телефону позволяет получать уведомления в виде SMS сообщений. Сейчас есть возможность, получить доступ к услуге минуя получение одноразовых или многоразовых паролей. Для удобства в этом потребуется номер сотового клиента. К тому же на телефоны клиентов Сбербанка подключена услуга Мобильный банк, которая присылает СМС сообщения при входе в Сбербанк Онлайн.

При входе Сбербанк Онлайн предлагается ввести логин и пароль из чеков. Если клиент забыл пароль или не имеет доступа, то его можно восстановить с помощью мобильного телефона. В течение нескольких секунд пользователь получит СМС уведомление c паролем для доступа к услуге. Этот пароль необходимо ввести для получения доступа. После этого клиент перейдет на главную страницу сайта.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если клиент потерял телефон или не имеет доступа к нему, то при попадании его в чужие руки, могут получить доступ к личным счетам. Это никому не нужно, поэтому требуется немедленно предпринять действия. Сразу же необходимо сменить номер телефона. Для смены можно обратиться в отделение Сбербанка России, и лучше всего в то, в котором был открыт банковский счет.

Если нет возможности обратиться в любой филиал, то тут может потребоваться телефон бесплатной горячей линии 88005555550, который круглосуточно доступен. Существует возможность также сменить номер через устройство самообслуживания. Для этого необходимо вставить банковскую карту в терминал, затем зайти в услугу Мобильный банк и переключить на другой номер, при этом отключив со старого. Сама замена не занимает много времени, поэтому через две минуты клиент уже будет спокоен за сохранность и безопасность своих средств. Необходимо знать, что банки делятся на территориальные отделения, поэтому счета открытые в одних Юго-Западных отделениях, не будут доступны для работы в Сбербанке Онлайн в других.

Как удалить номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если рассмотреть процесс удаления номера, то он тоже не требует много времени. Вообще, удалить номер необходимо для безопасности, поскольку попадание его в другие руки ставит сохранность счетов под угрозу. При смене номера телефона люди попросту забывают произвести отключение Мобильного банка со старого номера. Все заблокированные и утраченные Сим карты выпускаются заново и перепродаются, поэтому могут попасть к кому угодно.

И СМС уведомления также будут приходить новому владельцу номера, если это не предотвратить. Для этого требуется обратиться в отделение банка, в котором предложат написать письменное уведомление для отключения номера. Пользователь Сбербанка Онлайн также может осуществить данную процедуру с помощью заявки в Сбербанке Онлайн. Для этого необходимо перейти в опцию к подключенным номерам и сменить их статус Мобильного банка. По времени процедура занимает не более 2-3 минут.

Как добавить второй номер телефона в Сбербанк Онлайн

Зачастую клиентам необходимо подключить сразу несколько номеров для доступа к Сбербанк онлайн. Иногда даже бывает, что доступ к одному счету нужен разным членам семьи и они подключают два номера. Данная возможность тоже удобная, хотя и не совсем безопасная.

Необходимо понимать что при подключении дополнительных номеров, надо иметь доступ ко всем. Подвязывание номера можно сделать в Сбербанке Онлайн с помощью специального меню. Необходимо перейти в Мобильный банк и осуществить подключение нового номера. После подключения сразу придет СМС оповещение, после чего все уведомления о пользовании Сбербанком Онлайн буду приходить на два номера сразу.

Пользоваться можно как одним, так и другим. Подключение к новому номеру зависит от мобильного оператора, так как на некоторых оно происходит мгновенно, а на других через несколько минут.

Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона

В настоящий момент существует два способа восстановления пароля и доступа к услуге. На главной странице требуется нажать кнопку «Не могу войти»sber_online_parol1

После перехода необходимо будет ввести идентификатор или логин, который был получен при регистрации в системе. Затем на номер сотового должен будет придти код подтверждения. После его получения требуется ввести в соответствующее меню. Далее, в виде СМС, поступит на мобильное устройство новый пароль для входа в систему.

С помощью мобильного устройства также можно позвонить в контактный центр и восстановить доступ там. Если клиент не помнит ни логина, ни пароля, то единственным способом будет зарегистрироваться заново. Для этого необходимо иметь банковскую карточку, а также телефон с Мобильным банком.

В таком случае будет доступна ограниченная функциональность сайта, который снимается с помощью мобильного телефона. Чтобы это сделать, надо подтвердить все через Контактный центр. Сотрудники контактного центра могут задать вопросы, в которых будут требоваться персональные паспортные данные клиентов. Для памяти необходимо знать, что клиент никому сообщать пароль доступа к своим счетам не должен.

Как поменять номер телефона в Сбербанк бизнес Онлайн

Многим пользователям интересно, а как же можно изменить номер мобильного в бизнес-версии Сбербанка Онлайн. В данном случае, со сменой номера телефона есть небольшое отличие от обычной версии. Здесь сама процедура выглядит немного сложнее. Для смены номера телефона надо заполнить заявление в отделении банка с меткой «корректировка», и отдать его там.

Надо помнить что заявление принимается только по месту ведения счета. Также по всем вопросам можно будет обращаться на телефон горячей линии, работники которой вправе требовать личные данные клиентов и организаций для установления личности.

sberon.com


Смотрите также