Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Как отключить номер телефона от мобильного банка сбербанк онлайн
Как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн
Согласно правилам Сбербанка России, каждый клиент, который оформил пластиковую карту, должен подключить ее к сотовому телефону. Благодаря такой услуге клиент будет оповещаться обо всех транзакциях по карточке.
Но бывают ситуации, когда номер необходимо сменить, то есть старый потребуется отвязать. Возникает вопрос о том, как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн.
содержание статьи
Причины отвязки номера
Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:
- смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
- утеря мобильного с действующим номером;
- замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
- нет нужды в онлайн управлении финансами.
Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.
Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?
Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:
- Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения.
- На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
- После найти Мобильный банк.
- В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.
Отвязать номер в этом случае нельзя.
Как отвязать номер через банкомат или терминал?
Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:
- Вставить пластик в приемник.
- Указать защитный ПИН.
- Указать категорию «Мобильный банк».
- Кликнуть на «Отключить».
Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.
Отключение по телефону технической поддержки
Техническая поддержка отвечает пользователям по номеру 8 800 555-55-50 на любой вопрос круглые сутки. Здесь любые действия совершаются при помощи автоматического голосового меню. Необходимо следовать указанному руководству и нажимать на необходимые клавиши.
Информации не всегда хватает, поэтому для связи с оператором следует кликнуть на «0». Для отвязки сотового от банковской карты сотруднику организации необходимо будет сообщить личные сведения. Это могут быть номер карточки, кодовое слово и другое. Отвязка сотового происходит в течение трех суток.
Посещение офиса банка
Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.
После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:
- паспортные сведения;
- номер сотового, привязанного к пластику;
- причину отказа от услуги.
Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.
Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.
Отзывы клиентов
Светлана Кирчаковская, Москва
«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»
Смотрите так же
« Предыдущая запись 
Следующая запись » sberpro.ru
Как отключить номер телефона от карты Сбербанка
С помощью услуги «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут не только получать СМС-оповещение о приходе и расходе средств по их счету, но и, используя специальные СМС-команды, проводить переводы на другие карты Сбербанка, оплачивать сотовую связь и запрашивать необходимую информацию. Для этого необходимо привязать телефон к карточному счету.
В случае утери или смены номера сотового телефона, держатель карты должен в обязательном порядке воспользоваться одним из способов отключения или блокировки сервиса, так как все перечисленные возможности делают её небезопасной, если телефон оказался в руках злоумышленников.
Удалённые сервисы отключения услуги
Звонок в Контактный центр
Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.
В этом случае отключение производится следующим образом:
- после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
- озвучивает специалисту причину обращения
- называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
- специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
- после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги
Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.
С помощью СМС-команд мобильного банка
Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.
Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.
Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ+последние 4 цифры номера карты».
Онлайн-ресурсы для отключения номера телефона
В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.
С личным присутствием
В офисе финансовой организации
Отключить опцию можно при личном визите в отделение банка, где потребуется предъявить оригинал паспорта. Ответственный специалист составит заявление, и после его подписания услуга будет аннулирована в течение 3 дней.
Отвязать номер через банкомат
В устройствах самообслуживания клиенты могут отключить услугу или перейти на экономный тариф:
- ввод карты в банкомат и набор Пин-кода
- выбор пункта меню Мобильный банк
- выбор нужной опции: Отключение или Пакет экономный
Читайте также
Индивидуальные предприниматели открывают расчетный счет. Туда поступают средства, передаваемые клиентами за товары или услугу. Расходовать Используя банковские карты для перечисления денежных средств на другой счет, необязательно обращаться в кассу отделения Кредитная карточка –платежный инструмент, помогающий своему владельцу осуществлять значительные приобретения либо дожить до очередной выплаты Пополнение банковской карты можно осуществлять не только через кассу финансового учреждения, но и удаленно. Одним Широкие возможности Интернет-банкинга при круглосуточном доступе требуют особо тщательной защиты персонифицированных данных пользователей. Защиту денежных
