Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка. Как отключить номер телефона от мобильного банка сбербанк онлайн


Как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн

Согласно правилам Сбербанка России, каждый клиент, который оформил пластиковую карту, должен подключить ее к сотовому телефону. Благодаря такой услуге клиент будет оповещаться обо всех транзакциях по карточке.

Но бывают ситуации, когда номер необходимо сменить, то есть старый потребуется отвязать. Возникает вопрос о том, как отвязать карту от номера телефона через Сбербанк Онлайн.

содержание статьи

Причины отвязки номера

Причин для того, чтобы отключить номер мобильного телефона от интернет-банкинга, довольно много:

  • смена сотового с изменением номера СИМ-карты;
  • утеря мобильного с действующим номером;
  • замечены мошеннические снятия финансов с карточки;
  • нет нужды в онлайн управлении финансами. Способы подключения мобильного банка

Важно знать, что перевыпуск пластика не отключает мобильный банк.

Как отвязать карту через Сбербанк Онлайн?

Отключить действующий номер сотового через Сбербанк Онлайн невозможно, но представляется возможность узнать тариф. Для этого нужно:

  1. Перейти на официальный ресурс и авторизоваться в системе при помощи идентификатора и пароля. Эта процедура подтверждается паролем из СМС-сообщения. сначала нужно пройти идентификацию в личном кабинете сбербанка
  2. На персональной страничке в главном меню найти категорию «Настройки».
  3. После найти Мобильный банк.
  4. В новом окошке кликнуть на «Состояние услуги». Перед клиентом высветится вся информация по тарифу.

Отвязать номер в этом случае нельзя.

Как отвязать номер через банкомат или терминал?

Отключить номер возможно через терминал либо банкомат. Для этого нужно следовать руководству:

  1. Вставить пластик в приемник.
  2. Указать защитный ПИН.
  3. Указать категорию «Мобильный банк». Отвязать карту от номера можно и через терминал
  4. Кликнуть на «Отключить».

Отчет о выполненных действиях придет на сотовый. Таким же образом осуществляется отвязка номера через устройство самообслуживания.

Отключение по телефону технической поддержки

Техническая поддержка отвечает пользователям по номеру 8 800 555-55-50 на любой вопрос круглые сутки. Здесь любые действия совершаются при помощи автоматического голосового меню. Необходимо следовать указанному руководству и нажимать на необходимые клавиши.

Информации не всегда хватает, поэтому для связи с оператором следует кликнуть на «0». Для отвязки сотового от банковской карты сотруднику организации необходимо будет сообщить личные сведения. Это могут быть номер карточки, кодовое слово и другое. Отвязка сотового происходит в течение трех суток.

Посещение офиса банка

Для отвязки сотового клиент может обратиться в ближайшее отделение банковской организации. В этом случае не будет сниматься ежемесячная оплата. Для отключения номера клиенту необходимо предоставить сотруднику организации паспорт и электронную карту банка.

Заполнение заявления в офисе Банка

После перепроверки и верификации менеджер предоставит форму для заполнения. В ней человек вписывает:

  • паспортные сведения;
  • номер сотового, привязанного к пластику;
  • причину отказа от услуги.

Этот метод максимально результативен и прост. Процедура по времени займет не более трех суток.

Как видим, отвязать номер своего мобильного крайне просто. Каждый клиент выбирает максимально комфортный для него вариант. Но рекомендуется проводить процедуру отвязки либо привязки сотового в отделении Сбербанка. Это поможет защититься от мошеннических действий.

Отзывы клиентов

Светлана Кирчаковская, Москва

«Лично я совершенно не доверяю интернету и как по мне, то лучше отстоять очередь в банке, но все действия выполнит сотрудник. Это касается любой услуги. Я перепривязывала номер в отделении и совершенно не жалею. Сделали быстро, и я спокойна.»

Смотрите так же

 

Способы объединения Мобильного банка на двух картах Сбербанка « Предыдущая запись Инструкция по открытию сберегательного счета в Сбербанк Онлайн Следующая запись »

sberpro.ru

Как отключить номер телефона от карты Сбербанка

С помощью услуги «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут не только получать СМС-оповещение о приходе и расходе средств по их счету, но и, используя специальные СМС-команды, проводить переводы на другие карты Сбербанка, оплачивать сотовую связь и запрашивать необходимую информацию. Для этого необходимо привязать телефон к карточному счету.

В случае утери или смены номера сотового телефона, держатель карты должен в обязательном порядке воспользоваться одним из способов отключения или блокировки сервиса, так как все перечисленные возможности делают её небезопасной, если телефон оказался в руках злоумышленников.

Удалённые сервисы отключения услуги

Звонок в Контактный центр

Для того чтобы отвязать мобильный номер от карты Сбербанка, владелец может обратиться в Контактный центр по телефону горячей линии 8 800 555 55 50.

В этом случае отключение производится следующим образом:

  1. после соединения, по указаниям автоинформатора пользователь с помощью телефона выбирает нужный пункт меню и ожидает соединения с оператором
  2. озвучивает специалисту причину обращения
  3. называет запрашиваемые данные (личную информацию, реквизиты паспорта, адрес регистрации, кодовое слово)
  4. специалист регистрирует обращение и озвучивает срок его исполнения
  5. после завершения разговора клиент в указанные сроки получает СМС-сообщение об отключении услуги
Важно

Если держатель не смог верно ответить на вопросы специалиста касательно личных данных и контрольной информации, в исполнении обращения будет отказано.

С помощью СМС-команд мобильного банка

Способ не предполагает окончательный отказ от сервиса, однако позволяет временно заблокировать её или сменить тариф, то есть перейти на её бесплатную версию.

Блокировка позволяет временно приостановить поступление СМС-сообщений, что очень удобно в случае утери сим-карты и ожидания её восстановления. Для этого на номер 900 необходимо отправить СМС с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ.

Если владелец хочет перейти на экономный пакет опции (оповещения о зачислениях приходить не будут) и не платить за услугу, то на тот же номер отправляется текст «ЭКОНОМ+последние 4 цифры номера карты».  

Онлайн-ресурсы для отключения номера телефона

 

 

В личном кабинете мобильного приложения или веб-версии Сбербанка онлайн отсутствует возможность отключения сервиса. Однако на официальной странице банка в разделе Обратная связь клиент может создать обращение и также в онлайн-режиме отслеживать статус его рассмотрения.

С личным присутствием

В офисе финансовой организации

Отключить опцию можно при личном визите в отделение банка, где потребуется предъявить оригинал паспорта. Ответственный специалист составит заявление, и после его подписания услуга будет аннулирована в течение 3 дней.

Отвязать номер через банкомат

В устройствах самообслуживания клиенты могут отключить услугу или перейти на экономный тариф:

  1. ввод карты в банкомат и набор Пин-кода
  2. выбор пункта меню Мобильный банк
  3. выбор нужной опции: Отключение или Пакет экономный

Читайте также

Индивидуальные предприниматели открывают расчетный счет. Туда поступают средства, передаваемые клиентами за товары или услугу. Расходовать Используя банковские карты для перечисления денежных средств на другой счет, необязательно обращаться в кассу отделения Кредитная карточка –платежный инструмент, помогающий своему владельцу осуществлять значительные приобретения либо дожить до очередной выплаты Пополнение банковской карты можно осуществлять не только через кассу финансового учреждения, но и удаленно. Одним Широкие возможности Интернет-банкинга при круглосуточном доступе требуют особо тщательной защиты персонифицированных данных пользователей. Защиту денежных

skarty.ru

Как отключить Мобильный банк Сбербанк

В одной из прошлых статей рассказывалось про подключение к мобильному банку. Сейчас мы рассмотрим, как отказаться он него временно или выключить его полностью.

Отключить Мобильный банк через Сбербанк Онлайн или банкомат нельзя. Можно заблокировать оповещения в телефоне, отправив специальное СМС на номер 900, но это не избавит вас от ежемесячной платы, если подключен полный пакет. Чтобы полностью выключить услугу нужно написать заявление.

как отключить мобильный банк

Как отвязать номер карты или поменять её в Мобильном банке

Если у вас поменялся номер телефона, вам нужно самостоятельно обратиться в отделение банка и написать два заявления, одно на удаление старого, а другое на добавление нового номера к Мобильному банку.

Если вы хотите отключить Мобильный банк на карте или добавить новую банковскую карту в список карт, закрепленных к услуге, посетите территориальное отделение Сбербанка, подключившее вас к этой функции и оформите соответствующее заявление. Указанная в новом заявлении информация обновит список карт, поэтому, если их несколько, укажите перечень всех подключаемых карточек. Возьмите с собою паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Чтобы изменить карту, с которой списываются деньги за оплату Мобильного банка, в Сбербанке напишите два заявления: одно на отмену (указав в нем карточку, с которой списывались средства), а другое на подключение с выбором карты для платы и перечнем всех карт, подключаемых к этой услуге.

При перевыпуске карты предоставление услуги смс-банкинга продолжается в прежнем режиме. Идти для этого в банк и оформлять какие-то документы не требуется.

Как отключить Мобильный банк Сбербанка через СМС 900 — временно

Временная блокировка услуги Мобильный банк Сбербанк отключает СМС уведомления, но не отменяет ежемесячную плату, если таковая предусмотрена выбранным тарифным планом.

Чтобы полностью отписаться от Мобильного банка вам придется написать соответствующее заявление в Сбербанке России – подробнее об этом в следующем разделе статьи.

Чтобы временно отключить услугу на телефоне, вам необходимо сформировать и отправить специальную команду на номер 900. Сделать это можно прямо из дома или в удобном для вас месте.

В теле SMS напишите следующее, на выбор:

  • БЛОКИРОВКАУСЛУГИ
  • БЛОКИРОВКАУСЛУГ
  • BLOKIROVKAUSLUG
  • BLOKIROVKAUSLUGI
  • BLOCKSERVICE
  • 04

В ответном сообщении придет уведомление.

Чтобы снять блокировку, отправьте SMS на тот же номер 900 с одной из следующих команд, последними 4 цифрами карты и контрольной информацией:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ
  • RASBLOKIROVKAUSLUGI
  • RASBLOKIROVKAUSLUG
  • UNBLOCKSERVICE
  • 05

На рисунке выше, после команды разблокирования, 1234 – последние цифры номера карты и 2222 – контрольная информация. У вас будут свои данные.

Для уточнения контрольной информации позвоните в Службу поддержки по номеру 8 (800)555-55-50 или спросите о ней в отделении Сбербанка.

В ответ придет соответствующее СМС.

В случае потери телефона незамедлительно свяжитесь со службой поддержки Сбербанка и заблокируйте Мобильный банк. Не забудьте сообщить об этом своему оператору.

Помните! Если на карте отсутствуют средства для оплаты услуг Мобильного банка, Сбербанк заблокирует смс уведомления. Как только вы переведете деньги на карту, эта опция снова будет включена.

Как отказаться от Мобильного банка Сбербанка полностью — заявление

Чтобы полностью удалить функцию смс-банкинга с телефона – отписаться от уведомлений и отменить плату за эту услугу, напишите заявление на отключение Мобильного банка в Сбербанке России.

В заявлении поставьте галочку напротив «Прошу отключить от Мобильного банка следующий номер телефона» и укажите другую обязательную информацию.

Мобильный банк будет полностью отключен с телефона через 3 рабочих дня. Когда услуга деактивируется, на ваш номер придет уведомление.

Перед тем, как отказаться от Мобильного банка Сбербанка, взвесьте все «за» и «против» этого решения.

prosberbank.com


Смотрите также