Отзывы о вкладах в Альфа-Банке в Москве. Банк онлайн альфа банк отзывы

Альфа-Банк — отзывы клиентов по кредитам, кредитным картам, вкладам, ипотеке, сотрудников о работе в банке

bank_info Зарплатный проект Оценка: 1

Похоже, что Альфа-Банк обманывает даже руководителей компаний. Уважаемые руководители, будьте внимательны при выборе банка-партнера, и уж точно не доверяйте обещаниям Альфа-Банка.

Для того, чтобы вы и ваши компании стали клиентами Альфа-Банка, вам могут предложить различные бонусы, но, возможно, позже, когда вы уже станете клиентами, у вас все это отберут. Нет, вы не сможете это проконтролировать, поскольку вам не выдадут никаких документов, по которым банк будет обязан вам предоставить эти бонусы, а просто скажут, что вас перевели, скажем, на бонусный тариф.

И вы даже сможете пользоваться этим тарифом некоторое время, видимо, чтобы у вас не возникло сомнений и подозрений. А потом, без предупреждения, вы вдруг обнаружите (если вы просматриваете свою выписку регулярно), что тариф у вас больше не бонусный, а просто тариф, ну и, конечно, с вполне приличной абонентской платой, например, тысяч 30 в год, или больше. И за все услуги, которые были обещаны бесплатно, тоже деньги снялись.

Да, хорошо, если вы заметили. Вы же внимательный руководитель. Предупреждений не будет, а разъяснения от Альфа-банка вы будете получать дооолго, видимо, потому, что вы УЖЕ клиент. В конце-концов, я добился разъяснений, в которых вся ситуация связывалась с "техническим сбоем", в результате которого предложенный самим Альфа-Банком пакет мне больше предоставляться не будет.

Мне рекомендовали сдать все карты, ... Показать все

topbanki.ru

Отзывы о кредитах для бизнеса Альфа-Банка, мнения пользователей и клиентов банка

Уважаемые руководители, будьте внимательны при выборе банка-партнера, и уж точно не доверяйте обещаниям Альфа-Банка. Для того, чтобы вы и ваши компании стали клиентами Альфа-Банка, вам могут предложить различные бонусы, но, возможно, позже, когда вы уже станете клиентами, у вас все это отберут.

Нет, вы не сможете это проконтролировать, поскольку вам не выдадут никаких документов, по которым банк будет обязан вам предоставить эти бонусы, а... Читать далее

Нет, вы не сможете это проконтролировать, поскольку вам не выдадут никаких документов, по которым банк будет обязан вам предоставить эти бонусы, а просто скажут, что вас перевели, скажем, на бонусный тариф. И вы даже сможете пользоваться этим тарифом некоторое время, видимо, чтобы у вас не возникло сомнений и подозрений.

А потом, без предупреждения, вы вдруг обнаружите (если вы просматриваете свою выписку регулярно), что тариф у вас больше не бонусный, а просто тариф, ну и, конечно, с вполне приличной абонентской платой, например, тысяч 30 в год, или больше. И за все услуги, которые были обещаны бесплатно, тоже деньги снялись. Да, хорошо, если вы заметили. Вы же внимательный руководитель.

Предупреждений не будет, а разъяснения от Альфа-банка вы будете получать дооолго, видимо, потому, что вы УЖЕ клиент.

В конце-концов, я добился разъяснений, в которых вся ситуация связывалась с "техническим сбоем", в результате которого предложенный самим Альфа-Банком пакет мне больше предоставляться не будет. Мне рекомендовали сдать все карты, полученные по предложению Альфа-Банка.

А если мне, как клиенту Альфа-Банка и как руководителю, принявшему решение перевести зарплатный проект 4-х предприятий в 2-х регионах в Альфа-банк, что-то не нравится, то меня никто не задерживает. Видимо, все бонусы за привлечение нас уже выплачены.

За время работы с Альфа-Банком, не сдерживающим своих обещаний, мы открыли своим сотрудникам счета в Альфа-Банке и выдали более 350 карт. Мы убеждали сотрудников, что мы выбрали надежный банк, с которым им безопасно работать.

Многие из них, получая заработную плату на эти карты, взяли кредиты в Альфа-банке. Очевидно, что перевод зарплатного проекта в другой банк всегда сопряжен с дополнительными сложностями и усилиями: необходимо наладить взаимодействие с новым банком, поменять карты сотрудникам (объяснив, разумеется, причины невозможности сотрудничества с Альфа-Банком, невыполняющим обещания), и такие решения не реализовываются мгновенно, но если вы еще только принимаете решение о выборе банка - задумайтесь.

У вас не будет гарантий, кроме репутации банка, а как влияет на репутацию Альфа-Банка описанная ситуация, вы можете решить сами. И так Альфа-Банк относится к руководителям, формирующим сотни его клиентов, а если же вы - просто частный клиент, то теперь я даже не знаю, что вам порекомендовать.

www.banki.ru

Отзывы о потребительских кредитах Альфа-Банка

Анонимно Потребительские кредиты Оценка: 2

Доброго дня! г. Тюмень

Поскольку специалисты вашего банка даже внутри организации бестолково решили мой вопрос, я вынесу это на просторы сети, на все возможные сайты! Чтобы потенциальные клиенты знали о вашей "клиентоориентированности" и бестолковых сотрудниках.

Суть проблемы: взяла кредит, закрыла досрочно, взяла справку об отсутствии задолженности и закрыла счет.Подаю заявку на ипотеку, через 5 месяцев после погашения задолженности, мне одобряют сумму на 400 000 меньше, чем полагалось, т.к. в анкете я указала, что действующих кредитов нет, а по факту - "Я ДОЛЖНА АЛЬФАБАНКУ 23824 р."Обращаюсь по указанным в шапке адресам, пытаюсь выяснить ситуацию, специалисты Альфабанка уверяют меня что вся информация по мне им видна, что все счета закрыты, что я ничего не должна и отправляют домой, со словами "мы не знаем почему так произошло". Я прошу разобраться, меня уверяют, что все уточнят.

Вопрос с ипотекой откладывается до сентября 2016. Сейчас подаю документы повторно, мне опять говорят о задолженности... обращаюсь в 2 отделения банка, никто ничего не говорит, никто ничего не знает. После 7 звонков на горячую линию уже оказывается, что СОТРУДНИКИ АЛЬФАБАНКА НЕ ОТПРАВИЛИ МОИ ДОКУМЕНТЫ В БКИ, для обновления информации об отсутствии задолженности. И в БКИ я числюсь, видимо, неплательщиком...

Далее чудеса, фиксирую жалобу на горячей линии - жалобы приняты зафиксированы. Прошу назвать ... Показать все

12 сентября 2016, 09:47

topbanki.ru

Отзывы о Альфа-Банке в Москве, мнения пользователей и клиентов банка

Этим постом хочу начать повествование о нечеловеческом отношении Альфа банка к старейшим клиентам и особенно рассказать о трудностях коммуникаций.

Это случилось прекрасным пятничным утром, я как всегда доехал до работы. оплатил парковку и купил себе булочку в "Караваевых", и ничего не предвещало неприятностей.

А уже через час я мчался домой, потому что жена вызвала платного врача для ребенка (подразумевался отит), и врачу конечно надо было платить наличкой! Надо ли говорить, что именно в такой момент я не смог снять ни копейки ни в одном из 3х банкоматов! Никакого уведомления о том, что меня заблокировали, конечно на почту не пришло, а в Альфаклике было написано: "К сожалению, данная операция недоступна, обратитесь пожалуйста в отделение"! Конечно, я позвонил в коллцентр и мне сообщили, что действительно видят блокировку - "по причине репутационных рисков для банка" и нужно идти в отделение!

Ну ладно из положения я вышел, нашел наличность и оплатил врача (слава богу отит, кстати, не подтвердился).

Тут же, недолго думая поехал в ближайшее к работе отделение с вопросом, что за блокировка? Оказалось, что блокировка вызвана неясно чем, потому что информация о блокировке должна появиться только после 12:00. А так же они очень рекомендуют мне обратиться в подразделение, где я обслуживаюсь! И кстати не стоит переживать, обычно разблокируют день в день! Я так и сделал, и это была большая ошибка.

Приехав вечером в отделение около дома, я уже немного подготовился, погуглил о такой ситуации и предположил, что заблокировать могли из за полученного платежа по займу - еще в феврале я перевел в компанию аналог Carmoney инвестиционную сумму и уже 2й месяц получал проценты за пользование денежными средствами. В итоге я захватил с собой оригинал договора.

Пришел в отделение, меня встретила милая но очень уставшая девушка Алиса, оказалось что передо мной был клиент с точно такой же проблемой, и поэтому она грустная. Я расспросил, из за чего могла быть применена ко мне блокировка и можно ли получить официальное уведомление. Оказалось, что уведомления нет, никакой информации о блокировке до сих пор нет. Тогда я поделился своей гипотезой и Алиса попросила прислать договор, написав мне почту. Она предупредила, что завтра не работает, и поэтому я помчался домой, чтобы успеть выслать договор еще сегодня. Каково же было мое удивление, когда после отправки почты мне пришла отбивка о том, что почта не существует!

Ладно, бог с ним, с утра поехал прямо в отделение с оригиналом договора. Взяли договор и сказали: мы вам позвоним. Надо ли говорить о том, что прошло 3 дня, и никто не звонил? Конечно, я позвонил сам в коллцентр, но там отвечают о том, что информации нет и надо самому ехать в отделение!

Снова еду в отделение и оказывается теперь есть новый вопрос - откуда у меня деньги, которые я перевел организации и получаю проценты по займу. Отвечаю, что деньги получены от продажи квартиры. Мне говорят - где договор? Я отвечаю - вы нормально себя чувствуйте? Ваш оператор сам делал этот перевод еще в феврале! Неважно, оказывается, что их оператор не приложил договор при переводе и скорее всего в этом проблема! Хорошо, я приехал уже 5й раз ли предоставил договор.

Прошла еще неделя - ситуация не меняется. Я звоню в коллцентр, говорю, что переживаю, что не могу снять деньги... и тут мне девушка советует просто прийти с паспортом! Что я и делаю, приходу в отделение на Павелецкой и снимаю часть денег без проблем!

Но этого поста бы не было, если бы что то сдвинулось, но прошла еще неделя и на носу Майские праздники, я пишу письмо Алисе о том, что переживаю, что придется закрыть все счета и отказаться от запрплатной карты, и иду в то же отделение на Павелецкой с целью снять все деньги.Каково же было мое удивление, когда через 35 минут проверок девушка говорит, что не может выдать мне мои же деньги! Оказывается, что компания, в которой я работаю, более полугода перечисляет ЗП и аванс мне с "неверной формулировкой в платежках". И поэтому я не могу снять ни копейки! На вопрос как так получилось, что неделю назад с этим не было проблем, сотрудники пожимают плечами и говорят крылатую фразу - "где карточку получали, туда и идите"!

Как же здорово, что после 15 лет обслуживания банк позволяет себе такие вольности.... Я всегда гордился тем что обслуживаюсь в банке высокотехнологичном и без бюрократии как в сбере но ни тут то было! Вообще, похоже, это все была только первая часть марлезонского балета и вечером меня ждут новые испытания от Альфабанка!