Транскапиталбанк – российская компания, работающая с привлечением иностранного капитала. Был образован в 1992 году. В 1999 году после приобретения новых акционеров банк начал активное развитие. По размеру активов и уставного капитала входит в список 50 лидирующих российских финансовых организаций.
Для улучшения качества обслуживания своих клиентов ТКБ банк, разработал систему онлайн банкинга под названием «ТКБ экспресс». Она позволяет получать оперативный доступ к счетам и картам в режиме онлайн, осуществлять различные переводы и платежи, конвертировать валюту, вносить изменения в настройки.
Регистрация в личном кабинете ТКБ экспресс
Регистрация в личном кабинете доступна только владельцам карт Транскапиталбанка. Для ее осуществления необходимо зайти на официальный сайт tkbbank.ru, выбрать вкладку «Личный кабинет» и перейти на «TKB Экспресс». Далее необходимо действовать следующим образом:
В специальной форме ввести логин или идентификатор, полученный при подключении.
Нажать на кнопку «Продолжить».
Ввести последние 6 цифр карты, указать срок ее действия, вбить серию и номер паспорта.
Указать номер контактного телефона и адрес электронной почты.
Нажать кнопку «Далее». После чего на телефон придет сообщение с идентификатором для входа в систему.
После получения сообщения клиенту остается только создать собственный пароль. Для этого необходимо указать ФИО и сгенерировать код. Он должен состоять не менее чем из 8 символов.
Вход в личный кабинет Транскапиталбанка
Первая авторизация в интернет банке online.tkbbank.ru осуществляется с использованием идентификатора и временного пароля, полученного в СМС сообщении.
В дальнейшем их можно будет сменить на более запоминаемые и удобные. Чтобы войти в интернет банк необходимо действовать следующим образом:
Вбить в адресной строке браузера online tkbbank ru.
Нажать на копку «Перейти».
На открывшейся вкладке в форме авторизации ввести свой идентификатор и пароль.
Нажать на кнопку «Продолжить». При правильном вводе пароля на телефон придет сообщение с одноразовым кодом.
Ввести и подтвердить одноразовый код, полученный в СМС.
Восстановление пароля
Если пароль был утрачен от ТКБ экспресс, то его всегда можно восстановить. Для этого необходимо действовать следующим образом:
Нажмите на надпись «Забыли логин или пароль?».
Введите идентификатор полученный при подключении.
Нажмите «Продолжить».
В открывшейся форме введите необходимые данные.
Нажмите «Продолжить».
На открывшейся странице укажите ФИО и создайте новый пароль.
Нажмите на кнопку «Выполнить».
В результате описанных выше действий на телефон придет сообщение с уведомлением о смене данных для авторизации.
Телефон горячей линии
Для оперативного решения возникающих проблем Транскапиталбанк предоставляет своим клиентам возможность связи со службой поддержки. Она работает круглосуточно, без выходных и праздников. Обратиться к специалистам можно через функционал личного кабинета. Для этого необходимо:
Авторизироваться в личном кабинете.
Перейти в раздел «Сообщения» и выбрать пункт «Переписка».
В открывшейся форме вести тест сообщения с описанием проблемы и при необходимости прикрепить файл.
Нажать на кнопку «Отправить».
Ответ будет доступен в этой же форме.
Связаться с техническими специалистами также можно по телефону бесплатной горячей линии 8 800 100-32-00.
Звонок на нее абсолютно бесплатен для всех регионов России. Кроме того в региональных отделениях существует свои контактные телефоны.
ГородКонтактные телефоны
Москва
+7 (495) 797-32-00+7 (495) 911-93-06
Санкт-Петербург
+7 (812) 334-4004
Новосибирск
+ 7 (383) 325-25-00
Для связи с банком клиенты также могут воспользоваться возможностью заказа обратного звонка. Для этого необходимо:
Перейти на сайт по ссылке https://www.tkbbank.ru/private/all/call/.
Заполнить форму.
Ввести символы с картинки.
Нажать кнопку «Отправить».
Сотрудники банка обязательно свяжутся с вами в ближайшее время.
Часто задаваемые вопросы
Возможно ли в ТКБ банке досрочное погашение кредита?
Досрочное погашение кредитной задолженности возможно в любом из расчетных периодов. При этом дополнительные комиссии или штрафы не начисляются.
Какие существуют способы погашения кредита?
Осуществить оплату очередного ежемесячного платежа можно наличными в кассе банка, переводом на счет из другой финансовой организации. В случаях если кредит выдавался в валюте, а погашение осуществляется в рублевом эквиваленте клиенту необходимо написать заявление на конвертацию.
Обязательно ли при подаче заявления на кредит подтверждать доход справкой по форме 2-НДФЛ?
Нет, не обязательно. Подтвердить доход можно и справкой выданной по форме банка.
Может ли материнский капитал использоваться в качестве первоначального взноса?
Правила кредитования банка предусматривают возможность использования сертификата на материнский капитал в качестве оплаты первоначального взноса при оплате квартиры или дома.
Есть ли возрастные ограничения при подаче заявки на кредит?
Подать заявку на кредит в ТКБ банке может любой гражданин России достигший возраста 21 года. При этом максимальный возраст на момент погашения должен составлять не более 75 лет. Заемщикам чей возраст на момент подачи заявления составляет 65 лет кредит предоставляется при условии участия в программе страхования.
Рассматривает ли банк заявления от граждан с сезонным видом дохода?
Город *
БарнаулБелгородБрянскВладимирВоронежДобрянкаЕкатеринбургЖуковскийИвановоКалининградКалугаКоломнаКоролевКрасновишерскКраснодарКраснокамскКунгурЛабинскМоскваНижний НовгородНовосибирскОбнинскПермьПодольскРостов-на-ДонуРыбинскРязаньСамараСанкт-ПетербургСергиев ПосадСоликамскСыктывкарТюменьУхтаХабаровскЩелковоЯрославль
Отделение обслуживания *
Брянский филиал, ул. Пролетарская, д.1
Воронежский филиал, ул.Красноармейская, д.21-а
ДО «Первомайский», Первомайский пр-т, д. 62А
ДО "Университетский", Ленинский проспект, д.64/2
ДО "Жуковский", ул. Энергетическая, д. 2ТКБ БАНК ПАО
ДО "Коломенский", ул.Октябрьской революции, д.293
ДО "Кунцевский", ул.Рябиновая, д.55, стр.1
ДО "Петровский", 1-й Колобовский переулок, д.6 стр.3
ДО "Подольский", ул. Большая Серпуховская, д. 14
ДО "Покровка", ул. Покровка, д.24/2, стр.1
ДО "Сергиево-Посадский", пер.Зеленый, д.15
ДО "Сущевский Вал", ул. Октябрьская, 36
ДО "Центральный", Докучаев переулок, д.5, строение 3.
ДО "Щелковский", ул. Центральная, д.17
ДО «Королёвский», ул. Гагарина 12/14
ДО «Лабинский», ул. Красная, д. 25/1
ДО «Рыбинский», ул. Крестовая, д. 120
ДО «Светлановский», пр. Энгельса, д.33, корп. 1, литер А
ДО «Ухтинский», ул. Октябрьская, д. 21
ДО «Центральный», ул.Свободы, д.28/86
ДО № 1, ул.Галактионовская, д. 187/Ярмарочная, д. 7
Брянск, ул. Бурова, 20
ДО № 1, ул. Советская, дом 68, офис № 4
www.tkbbank.ru
Новости банка
Первым банком, осуществляющим эмиссию и процессинг prepaid-карт «Выгода» виртуального банка TalkBank.io, станет ТКБ. Отличительной особенностью партнерства является тот факт, что взаимодействие с клиентами и обеспечение дистанционного банковского обслуживания по карте будет производиться через сервис TalkBank.io, представленный чат-ботом Talkbankbot в популярном мессенджере Telegram. Бот с искусственным интеллектом предоставит пользователям стандартные банковские сервисы, предложит финансовые консультации по различным направлениям, окажет услуги личного консьержа.
Проект TalkBank.io использует самые современные технологии искусственного интеллекта, что, соответственно, предъявляет высокие требования к банку-эмитенту. Современная технологическая платформа, опыт реализации самых разных проектов в области карточных и платежных сервисов, наличие всей необходимой инфраструктуры стали определяющими факторами при выборе ТКБ в качестве стратегического партнера.
«Собственная стратегия ТКБ предусматривает постоянное внедрение актуальных высокотехнологичных сервисов для всех категорий клиентов. Совместный проект с TalkBank.io является очередным шагом банка в области FINTECH, который позволит предложить клиентам новый уровень комфорта и скорости обслуживания», - отмечает Евгений Ивановский, заместитель председателя правления ТКБ.
«Проект TalkBank.io ставит перед собой задачу вывести понятие «персональный банковский советник» на принципиально новый уровень. Мы верим, что уровень технологий, которые используются в данном проекте, а также экспертиза и опыт участвующих в реализации сторон позволят нам успешно добиться этой цели», - говорит Михаил Попов, руководитель TalkBank.
ТКБ
ТКБ - универсальный коммерческий банк федерального значения, предоставляющий широкий спектр банковских услуг юридическим и физическим лицам в 20 регионах Российской Федерации. По величине активов и размеру собственного капитала он входит в число 40 крупнейших банков России. Стратегическими направлениями деятельности банка выступают кредитование крупных корпоративных клиентов, малого и среднего бизнеса, предоставление ипотечных кредитов, расчетно-кассовое и депозитное обслуживание физических и юридических лиц. Развитие сегмента банковских карт и платежных сервисов для физических и юридических лиц является важной задачей, которую ТКБ решает, постоянно внедряя передовые технологии в обслуживании и сервисе. В процессе интеграции с TalkBank.io используется универсальная платформа ТКБ Pay. Она представляет из себя платёжное API для использования сторонними партнёрами сервисов по выполнению различных операций с банковскими картами (Р2Р переводы, электронная коммерция), а также нефинансовых сервисов по упрощённой идентификации клиентов, удалённой активации карт и др.
TalkBank.io
TalkBank.io — виртуальный банк, созданный с использованием технологий искусственного интеллекта. Взаимодействие с ним происходит через ботов в популярных мессенджерах. Чтобы стать клиентом достаточно активировать бота, также клиенты получают карту Выгода Visa Prepaid с 5% CashBack на все покупки, а также 7% на остаток по счету.
www.tkbbank.ru
Расчетное обслуживание
Богатая Лоро/Ностро сетка. Актуальная Лоро сеть ТрансКапиталБанка
Количество банков-респондентов ЛОРО — 153
Количество открытых счетов ЛОРО — 633
Конкурентные тарифы
Удлиненный операционный день
Привлекательные проценты на остатки
Основные условия расчетного обслуживания в ТрансКапиталБанке:
Бесплатное открытие счетов в российских рублях и во всех иностранных валютах.
Бесплатное исполнение межбанковских платежей в российских рублях и во всех иностранных валютах.
Бесплатное исполнение всех клиентских платежей в российских рублях
По внешним клиентским платежам в евро взимается только фиксированная комиссия третьих банков:
платежи в Германию:
независимо от суммы -
5 Евро
платежи в прочие географии:
до 12 500 Евро -
11 Евро
12 501 - 50 000 Евро -
18 Евро
свыше 50 000 Евро -
22 Евро
По внешним клиентским платежам в долларах США (опция «OUR») взимается минимальная комиссия ТКБ (всего 3 доллара США) и транслируется комиссия банка-корреспондента ТКБ.
Бесплатное проведение клиентских платежей во всех валютах «внутри книг» ТрансКапиталБанка.Уникальная масштабная ЛОРО-сеть ТКБ – более 125 банков СНГ/ЕАЭС/ШОС.
Удлиненный операционный день для приема платежных инструкций с исполнением текущей датой валютирования:
в российских рублях - до 19-00 мск
в долларах США - до 18-00 мск
в евро - до 18-00/17-00 мск (зимнее/летнее европейское время)
внутрибанковские платежи – до 24-00 мск.
Привлекательные проценты на остаток средств на корреспондентских счетах. По вопросам начисления %% просьба обращаться к сотрудникам Департамента финансовых институтов и финансирования экспорта.
Предоставление «ранних» выписок по российским рублям и иностранной валюте – в 01-00 мск.
Бесплатное ведение комплайнс - переписки по платежам в иностранной валюте
Возможность использования в качестве основного и резервного каналов связи "Интернет-Банк "iBank2".
Зачисление средств в пользу банков–респондентов после 19-00 мск текущей датой для платежей в долларах США (обеспечиваем режим американских банков) и в российских рублях.
Исполнение платежных инструкций после ”cut-off-time” под поступление средств.
Возможность исполнения платежных инструкций, поступивших после операционного дня, текущей датой валютирования по предварительному согласованию с Расчетным центром: +7(495) 797 32 00, вн. 1552,1296,1228,1378.
Прямые Ностро счета в валютах стран СНГ: BYN, MDL, TMT, UAH, KZT, KGS, TJS, GEL.
Автоматическое предоставление кредитовых авизо по рублевым и валютным платежам.
Основа политики нашего Банка в области обслуживания банков-партнеров — это сочетание индивидуального подхода и использования передовых технологий, что соответствуют современным требованиям межбанковского рынка.
Операционное время приема платежных инструкций
Прием платежных инструкций на перечисление денежных средств через корреспондентские счета Ностро Банка с исполнением текущим операционным днем:1
платежные инструкции в долларах США
18:00 мск
платежные инструкции в ЕВРО
18:00/17:00 мск2
платежные инструкции в английских фунтах стерлингов
16:00 мск
платежные инструкции в канадских долларах
16:00 мск
платежные инструкции в швейцарских франках
14:00 мск
платежные инструкции в украинских гривнах
11:00 мск
платежные инструкции в белорусских рублях
14:00 мск
платежные инструкции в казахских тенге
11:00 мск
платежные инструкции в молдавских леях
15:00 мск
платежные инструкции в грузинских лари
13:00 мск
платежные инструкции в таджикских сомони
14:00 мск
платежные инструкции в киргизских сомах
12:00 мск
платежные инструкции в китайский юанях для платежей по системе CIPS
12:00 мск
платежные инструкции в китайский юанях вне системы CIPS
10:00 мск
платежные инструкции в шведской кроне
14:00 мск
платежные инструкции в норвежской кроне
14:00 мск
платежные инструкции в датской кроне
13:45 мск
платежные инструкции в чешской кроне
13:00 мск
платежные инструкции в туркменских манатах
13:00 мск
платежные поручения на бумажном носителе
13:00 мск
Прием платежных инструкций на перечисление денежных средств через корреспондентские счета Ностро Банка с исполнением следующим операционным днем:
платежные инструкции в японских йенах
17:00 мск
Прием внутрибанковских платежных инструкций с исполнением текущим операционным днем:
платежные инструкции в рублях РФ
24:00 мск
платежные инструкции в иностранной валюте
24:00 мск
1. Исполнение платежных инструкций текущим операционным днем, полученных от Банков-Респондентов после завершения операционного дня, осуществляется по мере возможности и по согласованию с Банком.2. Прием платежных инструкций в евро на перечисление денежных средств через корреспондентские счета Ностро Банка с исполнением текущим операционным днем при переходе европейских банков на зимнее время - 18:00 мск. Прием платежных инструкций в евро на перечисление денежных средств через корреспондентские счета Ностро Банка с исполнением текущим операционным днем при переходе европейских банков на летнее время - 17:00 мск.
ТКБ является расчетным банком для:
платежной системы CONTACT, обслуживая корреспондентские счета КИВИ Банк (АО)
Опция расчетного бизнеса ТКБ - возможность осуществления расчетов с Платежной системой CONTACT «внутри книг» ТрансКапиталБанка. Используя данную возможность, Ваш банк минимизирует собственные операционные риски, снижает количество комплайнс-запросов от инобанков и оперативно осуществляет взаиморасчеты по Платежной системе CONTACT. Для осуществления расчетов по Платежной системе CONTACT через корреспондентские счета Вашего уважаемого банка, открытые в ТрансКапиталБанке, Вам необходимо подготовить и отправить в ПС СONTACT ПИСЬМО.При возникновении вопросов, просьба обращаться к сотрудникам Департамента финансовых институтов и финансирования экспорта:Трушкова Татьяна +7(495) 797 32 00 вн. 2414 [email protected]Евгения Тремаскина +7(495) 797 32 00, вн. 2412 [email protected]
Тарифы
Тарифный сборник для финансовых организаций (с 16.05.2018)Общероссийский классификатор стран мира
Типовые формы документов
Для банков - резидентов
Для банков - нерезидентов
Полезная информация
Контакты
По вопросам установления корреспондентских отношений просьба обращаться к:
Анна ГородничеваЗаместитель Директора Департамента Департамент финансовых институтов и финансирования экспортател.: +7 (495) 797 32 00, доб.2309моб.: + 7 (985) 997 39 71факс: +7 (495) 797 32 01E-mail: [email protected]
Светлана ЦапуринаВице-президент- начальник управленияУправление финансирования экспорта при поддержке ЭКСАРтел.: +7 (495) 797-3200 доб.1886моб.:+7(910) 437-00-93E-mail: [email protected]
По вопросам сопровождения расчетного бизнеса просьба обращаться к:
Татьяна ТрушковаНачальник управленияУправление международных финансовых институтов и синдикацийтел.: +7 (495) 797-3200 доб. 2414E-mail: [email protected]
Евгения ТремаскинаРуководитель проектовУправление международных финансовых институтов и синдикацийтел.: +7 (495) 797-3200 доб. 24-12E-mail: [email protected]
Светлана ЛедовскаяНачальник управленияУправление оформления и контроля финансовых операцийтел.: +7 (495) 797-3200 доб. 1552E-mail: [email protected]
Ирина КурбатоваНачальник отделаОтдел международных переводов и рекламацийтел.: +7 (495) 797-3200 доб. 1325E-mail: [email protected]
Кредитно-кассовые офисы
Ипотечный центр
