По какому номеру телефона можно позвонить в банк Хоум Кредит? Онлайн звонок банк хоум кредит


Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» – Бесплатный номер «Горячей линии» 8800 | Телефон справочной «ХКФ» и вход в «Личный кабинет»

Служба поддержки Банк «Хоум Кредит» — номер телефона Горячей Линии 8800 с мобильного, онлайн-поддержка

Бесплатные телефоны «Горячей линии» банка «Хоум Кредит» в Москве, Санкт-Петербурге и в регионах России, адреса для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка.

Единый номер службы поддержки Банк «Хоум Кредит»:

8800 700 800 6

Все вызовы на единый номер бесплатны с городских и мобильных номеров. Для получения консультации специалиста «Home Credit Bank», следуйте указаниям голосовой системы.

Все вызовы на единый номер справочно-информационного центра 88007008006 абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России, для вызовов с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ. Не смогли дозвониться по номеру Горячей Линии банка «Хоум Кредит»?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

+7 495 785 82 22

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «Хоум Кредит» +7 495 785 82 22 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Московский номер предназначен не только для жителей Москвы, но и для всех клиентов банка при нахождении за границей и в международном роуминге.

Номер службы поддержки для клиентов из Санкт-Петербурга:

+7 812 777 50 60

Звонок на единый номер круглосуточной горячей линии Банк «Хоум Кредит» в Санкт-Петербурге +7 812 777 50 60 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер мы рекомендуем звонить жителям Санкт-Петербурга или при нахождении за границей и в роуминге.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты — выберите раздел голосового меню «Получение консультации банковского специалиста». Для этого нажмите на цифру 1 находясь в главном меню голосовой системы. Чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, обратитесь к оператору службы поддержки по одному из указанных выше номеров.

Для получения информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору номер договора или карты и кодовое слово. Для доступа в «Телефонный банк» необходимо иметь специальный TPIN, который вы можете получить у сотрудников службы поддержки.

Интернет-банк «Хоум Кредит»

С помощью услуги интернет-банк от «Хоум Кредит энд Финанс Банк» вы сможете контролировать все проводимые операции, оплачивать мобильную связь, услуги доступа в интернет, коммунальные услуги и многое другое. При этом, ХКФ отменяет комиссии на многие ранее платные услуги, что делает использование Личного кабинета ещё более привлекательным и выгодным.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 700 800 6. Горячая линия работает круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Банк «Хоум Кредит»

Если вы не можете дозвониться до оператора банка по указанным номерам телефонов, используйте опцию «Обратная связь» для связи с сотрудником банка. Через форму обратной связи вы можете обратиться с любыми вопросами касающимися работы банка, оставить жалобу или пожелание..

Вы можете оставить своё мнение о работе банка и его отделений ответив на несколько вопросов в мини-опросе на официальном сайте «Home Credit».

Мы знаем, что иногда проще написать, чем сказать или дозваниваться в «Горячую линию» — поэтому мы открыты для общения с клиентами в наиболее популярных социальных сетях: группы Хоум Кредит Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Официальный представитель службы поддержки Home Credit Bank оперативно ответит на все вопросы и жалобы клиентов посредством специализированного портала о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте вы также можете прочитать множество отзывов от клиентов «Хоум Кредит».

Предпочитаете более лаконичную подачу информации? Банк «Хоум Кредит» ведёт свой собственный микроблог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация короткой строкой. На официальном видео-канале Хоум Кредит на YouTube регулярно публикуются интересные и познавательные видеоролики, на самые разные темы. К примеру, рекомендуем посмотреть популярный ролик Как испортить Новый Год который набрал уже более полумиллиона просмотров.

Города в которых открыты офисы «Хоум Кредит»

Служба поддержки Хоум Кредит Банк в РоссииОтделения банка расположены в следующих регионах и крупных городах России:

Москва, Санкт-Петербург Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Красногорск), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В географии присутствия банка и контактных данных опубликованных на этой страничке возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию о всех предложениях банка (кредиты и кредитные карты, вклады и дебетовые карты) по телефону Горячей линии (справочная служба банка) 88007008006 или на официальном сайте банка www.homecredit.ru. Техническая поддержка клиентов осуществляется круглосуточно и без выходных. Обращения в департамент безопасности возможны только через операторов службы поддержки по опубликованным выше номерам телефонов «Горячей Линии».

Ссылки и другая информация о банке «Хоум Кредит», которые публикуются в этом разделе, актуальны по состоянию на март 2018 года и приведены в целях ознакомления.

supportservice.su

Как позвонить в Хоум Кредит банк: горячая линия телефон

Если вы интересуетесь, как позвонить на горячую линию в банк Хоум Кредит, эта статья вам должна помочь. Ведь не всегда есть возможность посетить отделение или офис обслуживания компании, во многих населенных пунктах консультационные услуги можно получить только в удаленном режиме.

О чем же можно узнать по бесплатному телефону? При общении с оператором вы получите следующую информацию:

  1. о кредитах, в частности об остатке вашего долга и размере следующего взноса;
  2. о банковских картах, балансе карточки, сумме задолженности и условии её погашения;
  3. о расположении ближайших к вам отделений банка и банкоматов;
  4. рефинансировании,
  5. реструктуризации и др. услугах.

Как можно было дозвониться раньше?

У банка есть горячая линия — бесплатный телефон 8-800-700-800-6. Чтобы ей воспользоваться, вам нужно знать номер своей карты или договора, а в случае наличия у вас кредита, вам необходимо получить специальный тпин-код.

TPIN код — это уникальная последовательность цифр, которая позволяет клиенту пройти идентификацию в системе банка. Получить его можно при звонке на номер 8(495)7858222.

Попав в голосовое меню, вам нужно выбрать подходящий для вас пункт, или выберите прямую связь с представителем компании. Делать это необходимо при помощи инструкции:

  • Если по Вашему кредиту появилась просроченная задолженность — нажмите 1
  • Оформление потребительского займа или карты — 2
  • Активация карточки, либо получение ПИН-кода —  3
  • Вопросы по обслуживанию — 4
  • Информация по Вашей ипотеке — 5

Как позвонить в Хоум Кредит банк сейчас?

К сожалению, в 2018 году горячая линия, по которой можно было связаться с оператором бесплатно, и получить подробную консультацию, не работает. Связано это с тем, что банк изменяет в данный момент систему связи, сами номера и принцип работы с ними будет совсем иным.

Если вам нужно дозвониться до сотрудников данной организации, вам нужно воспользоваться московским номером +7 495 785-82-22. Он не бесплатный, оплата будет взиматься согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Помимо этого, вы можете связаться с консультантом в режиме онлайн и без звонка. Вы будете общаться в виде переписки. Для этого также заходите на официальный портал ХКБ homecredit.ru, находите вкладку «Хоум-чат» и нажимаете на него.

Появится вот такая форма, где нужно заполнить все пустые поля и обязательно подробно описать суть вашего обращения. Желательно, писать кратко и по существу, фразы «Почему не работает карта» — не конструктивны, нужно обязательно указать данные карточки, срок её действия и т.д.

Если у вас не получилось снять деньги — укажите адрес банкомата, если магазин взял двойную оплату — название магазина и его адрес и т.д. Как только сотрудник получит ваш запрос, он в самое ближайшее время свяжется с вами для решения возникшей проблемы.

Можно узнать телефон отделения, в которое вы хотите пойти, и позвонить туда. Адреса отделений и главного офиса опубликованы на официальном сайте Хоум Кредит, там же есть информация о том, по какому номеру позвонить в то или иное отделение

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

kreditorpro.ru

Телефон грячей линии Хоум Кредит ☎️ для физических лиц

Довольно часто вам требуется помощь банковского специалиста. Обычно это происходит, когда возникают проблемы. Это может быть потеря карты — нужно сразу заблокировать карты или проблема с неверно насчитанным досрочным погашением кредита — вам не учли деньги, которые вы перевели для оплаты досрочно. Возможно вам потребуется подать заявку на кредит или карту в Хоум Кредит. В любом случае вы набираете телефон банка и ждете быстрого ответа. Номер телефона указан ниже.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Номер телефона горячей линии —   8 (495) 785-82-22 Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы  звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

Внимание! Горячая линия по (8-800-700-800-6) не работает!!! Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот  номер c мобильного платный. Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ:

См. также: Как позвонить в Хоум Кредит банк Бесплатно?

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?

Загрузка ... Загрузка ...

По результатам обращения в банк пожалуйста оставьте отзыв о работе банка и горячей линии

Оставьте отзыв во Хоум кредит и горячей линии

Оставьте отзыв во Хоум кредит и горячей линии
  • Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
  • Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
  • Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
  • Горячая линия начнет лучше работать
  • Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
  • +100500 к вашей карме

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.

  1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
  2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
  3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
  4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
  5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлайн прямо сейчас на нашем сайте: Онлайн заявка на кредит
  6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

См. также: Кто звонил. Сервис проверки телефонных номеров онлайн.

Время ожидания на горячей линии банка

Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.

Замена услуг горячей линии

Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службуд поддержки банка по горячей линии. ВАм не придется ждать.Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении. Залогиниться можно по адресу https://ib.homecredit.ru/ibs/login.  Это позволит вам сэкономить кучу времени. В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта.

К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.

Онлайн услуги банка.

Если вам неудобно звонить, рекомендую использовать онлайн помощник Хоум Чат. Для использования онлайн помощника нужно в верхней шапке оф. сайта нажать задать вопрос и выбрать Хоум Чат. Далее справа внизу откроется чат с оператором

Чат Хоум Кредит

Проверял — в рабочее время отвечают достаточно быстро.

Кроме онлайн консультации в виде чата  у банка есть онлайн видео-консультация или можно позвонить онлайн. Для использования данных услуг нужен Adobe Flash.

Оценить статью

Вам была полезна эта статья? Поделитесь своим мнением с другими

Подробнее Ajax Loader

hcpeople.ru

Хоум Кредит - номер телефона горячей линии (бесплатный)

Хоум Кредит банк — это финансовая организация, предоставляющая жителям России многочисленные продукты и услуги: займы, вклады, товары в рассрочку, страхование, финансовую защиту и т.д. Если у клиентов возникают какие-либо вопросы, они могут рассчитывать на помощь от службы поддержки, которая работает круглосуточно.

Из материала ниже вы узнаете контакты для связи с техподдержкой компании, с какими вопросами можно обращаться к сотрудникам и сколько минут требуется оператору на ответ.

Хоум Кредит банк — телефон горячей линии 8800

Важно: у Хоум Кредит отсутствует бесплатная горячая линия 8800.

До недавнего времени у банка Home Credit работала бесплатная горячая линия для консультирования клиентов по продуктам и услугам компании. Однако финансовая организация полностью отказалась от нее и оставила только платные телефоны колл-центра.

Свое решение руководство Хоум Кредит банка мотивировало желанием улучшить дистанционный сервис обратной связи. Суть в том, чтобы клиенты могли обращаться в техподдержку онлайн и получать оперативную помощь бесплатно и круглосуточно, используя официальный сайт финучреждения и возможности интернет-банкинга.

Если у вас есть деньги, которые вы хотели бы положить на депозит, узнайте, где можно открыть вклад в банке под высокий процент.

Альтернативные каналы связи с банком

Связаться с сотрудниками Home Credit Bank можно:

  • По телефону:
    • +7(495)-785-82-22 — номер контактного-центра;
    • +7(495)-785-82-25 — по вопросам, связанным с продуктами банка.
  • Через онлайн-чат на официальном сайте:
    • перейдите на страницу homecredit.ru;
    • нажмите кнопку «Хоум-чат»;
    • в открывшемся окне введите свое имя и текст обращения, после чего ожидайте ответа оператора техподдержки.
Онлайн-чат банка Хоум КредитОнлайн-чат банка Хоум Кредит
  • По факсу: +7(495)-785-82-18.
  • По почте: 125040, Москва, ул. Правды, д. 8, корпус 1.
  • В социальных сетях:
  • Через приложение «Мой Кредит», перейдя на вкладку «Поддержка».
  • По e-mail пресс-центра: [email protected]

Сколько придется ждать ответа оператора?

Так как Хоум Кредит банк отказался от использования номера бесплатной горячей линии, нагрузка на колл-центр была снижена — клиенты стали чаще пользоваться онлайн-чатом на сайте организации. Позвонив в службу поддержки по телефону, можно рассчитывать на ответ сотрудника в течение 2-3 минут.

Что касается времени ожидания в чате, то в часы максимальной загруженности оно может достигать 10 минут — пользователям отвечают в порядке очереди, и нужно быть готовым к тому, что все операторы могут быть заняты.

Совет: узнайте, какие банки предлагают лучшие условия по ипотеке на строительство частного дома.

Какие вопросы можно задать консультанту?

Обращаясь в службу поддержки Хоум Кредит банка любым из доступных способов, можно задать оператору вопросы, связанные с:

  • кредитами — предлагаемые виды займов, оформление ссуды, расчет платежей;
  • вкладами — открытие и закрытие депозитов в рублях и в иностранной валюте, управление инвестиционным счетом;
  • банковскими картами — активация, блокировка, разблокировка, заказ кредитных и дебетовых карточек;
  • программой лояльности «Польза» — подключение, условия участия, использование бонусов;
  • онлайн-банкингом — регистрация, восстановление данных для входа;
  • акциями;
  • страхованием;
  • зарплатными проектами и т.д.

Подводим итоги

Хоум Кредит банк не использует бесплатную горячую линию. Однако связаться с техподдержкой организации можно другими способами: через онлайн-чат на сайте, в соцсетях, через интернет-банкинг. Сотрудники Home Credit Bank круглосуточно отвечают на все вопросы, связанные с продуктами и услугами компании. Среднее время ответа оператора — 5 минут.

Если вам срочно нужны заемные средства, узнайте, как оформить кредит на карточку без справки о доходах.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

uvolsya.ru

Как позвонить оператору в Хоум Кредит Банк бесплатно

Практически у любого клиента Хоум Кредита банка время от времени возникает потребность в разрешении того или иного вопроса посредством общения со специалистом. Для этого в Хоум Кредит банке открыт телефон горячей линии, позволяющий задать оператору любой интересующий вопрос. На сегодняшний день банк предоставляет эту услугу по двум контактным номерам: 8-495-785-82-22 и 8-800-700-80-06.

Содержание статьи

Как воспользоваться услугами горячей линии?

Для того чтобы связаться с банком, вам достаточно позвонить по номеру горячей линии. В некоторых случаях оператор может запросить у вас «кодовое слово» для того чтобы удостовериться в том, что вы не выдаёте себя за другого. Далее Вам останется только лишь следовать инструкциями робота.

Что можно узнать в телефонном банке?

Горячая линия Хоум Кредит банка позволяет получить ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов. Прежде всего, оператор познакомит клиента с остатком на счете и доступной суммой на кредитной карте. Еще одной популярной услугой является возможность получения сведений о платежах по кредиту и проведения других операций, совершенных по карте. Кроме того, в телефонном банке можно:

  • заблокировать кредитную карту в случае ее потери;
  • узнать сумму для полного погашения кредита;
  • узнать информацию по действующим кредитным продуктам и другим услугам;
  • восстановить пароль от интернет-банка;
  • оформить заявку на получение займа;
  • узнать о реструктуризации;
  • получить информацию о ближайших отделениях банка;
  • узнать текущую задолженность по кредиту и т.д.

Как происходит звонок на горячую линию?

Алгоритм получения необходимой информации выглядит следующим образом. Позвонив по контактному номеру, клиент попадает в телефонное меню. В этом меню клиенту будет предложено несколько вариантов причины посещения телефонного банка:

  • необходимость узнать баланс карты или остаток по кредиту;
  • желание получить другую информацию по карте;
  • необходимость узнать адреса ближайших банкоматов;
  • потребность в консультации специалиста.

Для осуществления каких-либо манипуляций со своим счётом, клиент должен назвать «кодовое слово». «Кодовое слово» — это секретная комбинация слов, которую знает только сам клиент и которые им выбираются при заключении договора с банком.

Если клиенту по какой-либо причине не удалось узнать необходимую информацию, он может совершить онлайн-звонок с официального сайта Хоум Кредит банка. Для этого достаточно перейти во вкладку «Связаться с нами» и выбрать пункт «Звонок онлайн». Данная услуга предоставляется совершенно бесплатно. Для совершения онлайн-звонка также понадобится наличие компьютера с микрофоном и наушниками или ноутбука, в который встроены эти функции.

bankstoday.net

номер телефона бесплатной горячей линии с мобильного 8800

Бесплатный номер горячей линии банка Хоум Кредит 8800

Срочно связаться с банком может понадобиться во многих ситуациях. Например, в случае утери пластиковой карты или конфликта с банкоматом. Самое очевидное – позвонить на бесплатный номер банка Хоум Кредит. Однако, чтобы быстро и просто сделать это, нужно знать способ.

Содержание статьи

Зачем это может понадобиться

Казалось бы, многие неясности легко разрешить, придя в отделение, или почитав информацию в сети, или написав письмо на инфо-почту банка. Чем может пригодиться звонок на горячую линию:

  • Карту клиента украли или он ее потерял. Здесь особенно важна оперативность в блокировке карты. Работать надо на опережение мошенников, а с горячей линией в скорости ничто не сравнится.
  • Клиент хочет срочно совершить покупку или перевод по карте, но сомневается в количестве средств, доступных для операции – оператор сообщит всю детальную информацию.
  • Банкомат зажевал карту или деньги – кто спасет, как не техподдержка.
  • Трудности любого характера – ошибки при входе в личный кабинет, при совершении операций и др. Если клиент в замешательстве, в первую очередь он хочет поговорить со специалистом.

Не трудно понять, что горячая линия – это незаменимый инструмент связи с банком.

Номер службы поддержки Хоум Кредит

Горячая линия – привычная форма связи для клиента. Это удобно и выгодно, как правило, такие номера работают круглосуточно и бесплатны. Однако в банке Хоум Кредит недавно произошли изменения касательно данного сервиса. Чтобы внести ясность в море дезинформации интернета, разложим по полочкам.

Телефон 8800 горячей линии

До недавнего времени в банк Хоум Кредит клиенты могли бесплатно позвонить на номер 8 800 700 80 06. Во всемирной паутине и сейчас полно сайтов, уверяющих, что надо звонить по этому номеру. На самом деле, телефон горячей линии 8800 банка Хоум Кредит был отключен, и звонок на него – в пустоту. Звонить нужно по иному обновленному номеру.

Действующий номер банка

Если обратиться к проверенному источнику, то оказывается, что на официальном сайте банка указан один номер: 8 (495) 785 22 22. Важный нюанс – номер на самом деле не является горячей линией. Звонок на него с городского или сотового номера оплачивается звонящим по полному тарифу.

Прибавить факт, что он московский, и для жителей нестоличных городов будет тарифицироваться как междугородний. Такое общение с банком может дорого стоить в прямом смысле, особенно учтя, что оператор отвечает не сей момент. Голос разума просит этот номер рекомендуется использовать в исключительных случаях.

Осуществить звонок на номер 8800, на сегодняшний день, не предоставляется возможнымОсуществить звонок на номер 8800, на сегодняшний день, не предоставляется возможным

Как связаться с банком бесплатно

Конечно, у любого уважающего себя и своих клиентов банка должен существовать способ связаться с ним без траты средств. На самом деле, позвонить в банк Хоум Кредит бесплатно на номер телефона 8 (495) 785 22 22 возможно. Только сделать это нужно не звонком с телефонного аппарата, а через устройство с доступом к интернету.

Бесплатный звонок с компьютера или планшета

Если у клиента под рукой есть компьютер с выходом во всемирную сеть, чтобы использовать номер банка Хоум Кредит бесплатно, действовать нужно так:

  • Зайти на официальный сайт homecredit.ru.
  • Найти там надпись связаться с нами (справа вверху) на начальной странице и нажать на нее. Выпадет меню, в котором нужно выбрать пункт звонок онлайн.
  • Автоматически браузер откроет дополнительное окно, в котором надо одобрить подключение к микрофону и веб-камере, поставив галочку. Главное – иметь микрофон для связи и динамики. Условие, казалось бы, простое, но может стать неожиданным препятствием.
  • Если соединение установлено, на экране появится панель с цифрами, как у телефона.
  • Остается дождаться ответа оператора и решить свой вопрос.

Как видно, этот способ не сложнее традиционного звонка по телефону, но немного технологичнее. Кстати, проделать то же самое доступно и просто нажав на номер на главной странице в самом верху.

В качестве альтернативы звонку оператору банка, задать свой вопрос можно, используя чат или онлайн-звонокВ качестве альтернативы звонку оператору банка, задать свой вопрос можно, используя чат или онлайн-звонок

Совершение звонка с мобильного телефона

Если клиент находится вне дома или не имеет под рукой ПК, связаться в срочном порядке с банком можно и в этом случае. Чтобы позвонить в банк Хоум Кредит на телефон горячей линии бесплатно с мобильного, нужно проделать нехитрые действия:

  • Сначала нужно убедиться, что на телефоне установлен флэш-плеер от Адоб (если нет, сообщение об этом выскочит при попытке связи, там же появится кнопка для установки).
  • Далее нужно зайти на официальный сайт. Мобильная версия открывается автоматически при входе с устройства.
  • Дальнейшие действия ничем не отличаются от звонка с компьютера.

Описанная процедура справедлива для телефонов, работающих на ОС Андроид. Для владельцев яблочной продукции существует сервис Зингая, который предоставляет услуги интернет-телефонии для связи с организациями-партнерами. В этом случае действовать надо так:

  • Установить на телефон приложение из магазина.
  • В приложении есть каталог доступных для звонка фирм.
  • Найти там банк Хоум Кредит и нажать на него.

Звонок на номер банка Хоум Кредит бесплатно совершен. Такие особенности обусловлены спецификой браузеров от эппл.

Другие способы решения проблемы

Многие функции горячей линии сегодня могут быть заменены другими сервисами. Огромной популярностью пользуется личный кабинет на сайте банка, где можно увидеть вся актуальную информацию о счете клиента. Чтобы пользоваться им, нужно сначала получить логин и пароль для входа в отделении банка.

Существует также онлайн-консультация в виде переписки, где можно оставить свой вопрос, а специалист рассмотрит его и даст ответ. Эти способы бесплатны и не менее информативны, чем звонок на номер банка.

Заключение

Таким образом, бесплатный номер банка Хоум Кредит существует только для пользователей интернета. Конечно, в 21 веке это небольшая трудность. А имея знания, как правильно связаться с банком, клиент не испытает неудобств или затрат.

sbankom.ru


Смотрите также