Как разблокировать услугу мобильный банк Сбербанка через Сбербанк Онлайн. Как через сбербанк онлайн разблокировать мобильный банк
почему происходит блокировка и что делать в этом случае
При блокировке услуги «Мобильный банк» становятся недоступными операции, связанные с контролем состояния счёта. Зная, как разблокировать «Мобильный банк» Сбербанка через телефон, можно самостоятельно устранить возникшую проблему.
Содержание
[ Раскрыть]
[ Скрыть]
Причины блокировки сервиса
Причин, почему заблокировали, может быть три:
- нехватка денег для поддержания услуги;
- ограничения, наложенные банком;
- заблокировать услугу могут действия пользователя.
Недостаток средств
При нехватке денежных средств услугу могут блокировать, так как нет возможности списать абонентскую плату за обслуживание. В этом случае проверьте баланс и пополните счёт. Предоставление услуги будет возобновлено.
Блокировка услуги банком
Банк имеет право прекратить предоставление услуги в том случае, если операции по карте будут считаться сомнительными. Кроме этого причиной приостановления оказания услуг могут быть технические неполадки на сайте и в самой системе.
Блокировка пользователем
Данная ситуация возможна в результате:
- действий с телефоном самим клиентом — случайно была выбрана блокировка услуги;
- из-за наличия вирусов в телефоне.
Подключать услугу «Мобильный банк» после случайной блокировки заново не нужно. Необходимо разблокировать опцию самостоятельно или с помощью специалиста банка.
Также это может произойти в результате преднамеренных действий третьих лиц с устройством.
На видео с канала Гараж 52 рассказывается, что делать, если был взломан «Мобильный банк».
Способы разблокировки мобильного банка через телефон
Варианты быстрой и несложной разблокировки услуги «Мобильный банк»:
- через смс-сообщение;
- обращение в контактный центр Сбербанка;
- через Интернет, а именно — через личный кабинет Сбербанк Онлайн.
Отправка смс-сообщения
Для разблокировки «Мобильного банка» с помощью СМС, отправьте на номер 900 сообщение с командой РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ. Команда может быть написана и на английском языке: UNBLOCKSERVICE. После фразы указывается 4 последние цифры номера карты и цифровая контрольная информация (цифровой код, указанный при заключении договора).
Так как разблокировать «Мобильный банк» Сбербанка через телефон можно только с помощью цифрового кода, запомните его обязательно.
Звонок в контактный центр
Если не помните цифровой код или услуга была заблокирована из-за сомнительных действий и требуется подтверждение личности позвоните в контактный центр.
Последовательность действий:
- Звонить в контактный центр нужно по телефону 8-800-555-55-50.
- По запросу оператора сообщите оператору паспортные данные и номер карты.
- Запомните правильный код, сообщенный специалистом банка.
- Отправьте соответствующий СМС запрос на номер 900 с просьбой восстановить предоставление услуги.
Разблокировка в Сбербанк Онлайн
Чтобы восстановить доступ к услуге, выполните последовательно действия:
- Зайдите в систему Сбербанк Онлайн.
- В меню выберите раздел «Мобильный банк».
- В открывшемся окне увидите список карт. Если услуга отключена, то будет соответствующая отметка «Заблокирована».
- Щёлкните по ней, чтобы разблокировать услугу.
Фотогалерея
Видео
В видео, размещённом пользователем «ВсемВпроК» рассказывается о действиях по разблокировке «Мобильного банка».
tiboss.ru
Как разблокировать мобильный банк через Сбербанк Онлайн |
Все карточные клиенты Сбербанка наверняка пользуются дистанционным сервисом Мобильный банк. С помощью его можно не только всегда быть в курсе своих расходов, но и совершать некоторые финансовые операции, в том числе денежные переводы и платежи. Но, порой, случаются ситуации, в которых приходится блокировать услугу, например, при утере телефона или смене sim-карты либо по другим причинам. Но в будущем услуга снова может понадобиться, поэтому каждый пользователь должен наверняка знать, как ее активировать. Поэтому рассмотрим вопрос, как разблокировать услугу мобильный банк Сбербанка через Сбербанк Онлайн.
Как разблокировать услугу с помощью онлайн сервиса
Если вы хотите разблокировать мобильный банк Сбербанк через Сбербанк Онлайн, то вам нужно выполнить несколько простых действий. В первую очередь от вас потребуется доступ к онлайн сервису, зайдите на сайт Сбербанк онлайн, введите идентификационные данные и откройте свой профиль. Если ранее вы не пользовались сервисом, то можете пройти упрощенную процедуру регистрации, для этого вам нужно будет ввести номер своей карты и, пользуясь подсказками системы, завершить авторизацию.
После того как личный кабинет будет открыт, на главной странице, где отображены ваши карточные счета с правой стороны вы найдете ссылку Мобильный банк, перейдите по ней. После того как перед вами откроется новая страница, вы можете увидеть статус услуги, если она заблокирована, то соответственно вы увидите последние 4 цифры номера карты, а ниже строку «статус услуги: заблокирована». Чтобы активировать сервис нужно кликнуть по строке и поменять статус.
Обратите внимание, что есть ли услуга была заблокирована по инициативе банка, например, за неуплату услуги, то вам достаточно просто пополнить карточный счет и долг будет списан автоматически, после чего услуга станет снова активной.
Другие способы
Если по какой-то причине вы не можете зайти в свой аккаунт в онлайн системе, то можете воспользоваться другим способом, а именно:
В первом варианте вам нужно отправить на номер 900 sms-сообщение со следующим текстом «разблокировка услуга xxxx». То есть вам нужно задать команду и указать последние 4 цифры номера пластиковой карты.
Во втором варианте вам нужно найти банкомат, вставить карту в картридер и в меню выбрать ссылку «Мобильный банк, Сбербанк онлайн». Далее, вам нужно, пользуясь подсказками системы, разблокировать услугу.
Как видно есть способ, как разблокировать мобильный банк через Сбербанк Онлайн. Но только стоит учитывать тот факт, что пользователь может активировать сервис при одном условии – если он сам заблокировал к ней доступ. Если это сделал банк, то нужно или позвонить оператору по горячей линии или на номер 900.
Управление Мобильным банком в системе Сбербанк Онлайн
